2022年7月6日,市卫健委基层卫生处处长韩曙磊、副处长苗九龄及市级评审专家组成员莅临马金铺社区卫生服务中心,开展医院等级模拟评审现场检查,高新区企服部副部长王恒昌、呈贡区基卫科科长罗智红、马金铺社区卫生服务中心主任郑新及各科组长带领全院医护人员陪同检查。
参照医院等级评审正式流程,模拟等级评审汇报会在我院大会议室召开,汇报会上,中心主任郑新首先代表医院对评审专家组一行表示了欢迎与感谢,希望专家组各位成员积极大胆“找茬”,不吝赐教,传授丰富经验,为我院等级评审工作遇到的问题指点迷津,促进我院整体质量的进一步提升。随后,围绕医院基本情况、优质服务基层行工作开展情况、医疗服务能力、自评与持续改进情况等方面对医院等级评审工作开展情况作了详细的汇报。
在听取汇报后,韩曙磊处长首先肯定了我院为等级评审工作做出的努力,对我院整体业务能力表示赞赏,指出等级评审是医院整体质量提升的关键,希望我院以此为突破口,不断跨上新台阶;王恒昌副部长和罗智红科长希望我院以此次模拟评审为契机,多问多学多看,对标对点,将评审标准做实做细,且高新区及呈贡区都将给予我院大力支持,希望我院务必顺利通过真正的等级评审,突破自我,进一步提升整体医疗服务水平。
汇报结束后,市评审专家组成员按照《社区服务中心能力评价指南》,分为5组在全院范围内展开了现场检查,评审专家分为综合管理组,医疗服务内容和水平组,功能任务、资源配置、医疗质量与安全组,患者安全管理组,公共卫生组通过资料查阅、病历抽查、人员访谈、现场察看、追踪检查等方式,对我院综合管理、后勤保障、医疗护理质量与安全、药品及医疗器械管理、医院感染管理等方面的工作进行了细致且专业的评估与检查。
检查过程中,专家组发现存在问题与不足后,立即告知陪同检查的科组长及医务人员,并提出具体整改意见,帮助我院实际解决相应问题,同时还详细解答了我院梳理的等级评审工作中发现的系列问题与困难。最后,专家组指出我院要加强对《社区服务中心能力评价指南》中各项条款的理解,更加完善地准备各项条款内容。
现场模拟评审是对我院的一次全面“体检”,更是一次难得的现场培训和指导。本次评审专家组十分客观、实际、专业,既总结了医院目前的工作亮点,也对存在的问题给出了十分中肯的意见建议,为医院今后的发展指明了方向和思路。我院针对存在的问题,立即召开等级评审持续改进工作会,制定出有效的改进措施,不断加强科室质控考核,努力使医院各项工作更加规范化、科学化,力争以优异成绩通过国家级甲级医院等级评审。
(马金铺社区卫生服务中心 供稿)