为进一步优化营商环境，强化服务联系长效机制，了解企业发展情况和当前遇到的困难和问题，切实帮助企业排忧破难解困，问企所盼，帮企所难，夯实“五员”服务效能。2022年3月24日，由企业综合服务部负责人带队，民办科技园管理处、企业服务处通过百人进百企活动结合“五员”服务实地深入民办科技园内云南龙海天然植物药业有限公司、昆明锦亚铸造有限公司、云南泰誉实业有限公司、云南黄家医圈制药有限公司、云南茯苓生物科技产业发展有限公司5家企业开展服务工作。
图1：五员服务小组走访云南茯苓生物科技有限公司
“五员”服务小组以“查实情走访 座谈”的形式，围绕企业生产经营、创新发展、营商环境等多个方面与企业代表进行深入交流，认真听取了企业发展过程中面临的突出问题、关键问题、个性问题。专项服务小组针对企业提出需要协调申办产权证明、普及税务政策等共性问题，现场给出了专业指导意见及后续工作推进计划。其中，针对以云南黄家医圈制药有限公司、云南茯苓生物科技产业发展有限公司为代表的生物制药企业提出园区道路指示牌不清晰、主干道路破损严重、基础设施建设薄弱等营商环境亟待优化方面的问题，企业综合服务部负责人表示，目前高新区管委会针对民办科技园基础设施建设，成立了建设工作专班，推进基础设施修护工作，下一步通过民办科技园管理处对企业生产规范管理，持续推进以生物医药大健康产业为主、辅以商贸规划的民办科技园区建设。
图2：五员服务小组走访云南黄家医圈制药有限公司
下一步企业综合服务部将加强民办科技园内企业“五员”服务普及力度，着力做好企业服务需求调查的工作指示，即时受理企业服务联系事宜，积极协调解决企业生产经营过程中的难点、痛点和堵点问题，切实助力企业持续健康发展。
下一阶段，高新区企业综合服务部将持续加大“百人进百企”落实力度，采取“听、看、访、查”相结合的方式，全方位、多角度问诊企业实情，摸清企业“心头病”，不定期面向园区企业定期开展企业走访活动，深入对接企业需求，建立一企一册“企业档案”，聚焦资金、人才、政策等企业最期盼、最关注的问题，量身打造“综合服务包”，切实为企业办实事、破难题，持续提振企业发展信心。
(企业综合服务部 供稿）