2020年4月10日下午，昆明市人社局黄文浩副局长、信访仲裁处杨正春处长等一行到五华区调研基层劳动争议调解工作，实地查看了丰宁街道劳动人事争议调解中心工作开展情况并围绕疫情期间如何发挥基层劳动争议调解组织作用展开座谈。区人社局常宝雄局长等相关人员参加了座谈。
调研中，区人社局常宝雄局长就五华区基层劳动争议调解工作开展情况进行汇报，对工作中存在的人员紧缺、资金不足等现状，提出“发动社会力量，聚集人才资源；加强部门联动，形成工作合力”以及通过政府购买服务等方式进行解决的工作思路，与座谈人员展开交流讨论。黄文浩副局长对区人社局在疫情期间及时开展了劳动关系风险调研，并通过建立区域性、行业性劳动争议调解组织；整合劳动关系协调员、律师等社会力量进行案前调解；研发“劳动纠纷求助”小程序，线上线下同步开展调解等措施，应对高速增长的劳动争议案件的做法给予高度评价，对区人社局下一步的工作思路表示认同。
黄副局长指出，新冠肺炎疫情以来，对中小微企业，尤其是服务型行业产生了冲击，人社部门要对疫情引发的劳动关系风险进行预测研判，积极做好应对措施，要让基层调解组织充分发挥作用，形成一个“海绵体”，变成劳动争议纠纷的“吸纳器”和“缓冲带”，柔性化解矛盾。及时把劳动争议纠纷化解在萌芽、解决在基层，避免劳资双方矛盾激化，促进和谐劳动关系，为营造良好营商环境提供法治保障。