近期,昆明市营商环境办印发了《昆明市营商环境第三方评价“红黑榜”(第二期)》,五华区市场监督管理局针对开办企业存在的短板指标和重点问题,结合部门职责,制定整改措施,迅速开展整改工作。
一是优化工作流程,明确办事程序,以办事群众满意为标准,畅通群众办事便利渠道,不断提高办事效率,提升政务服务质量。
二是对于全程电子化登记申请过程中U盾签名使用不顺畅的问题,五华区市场监督管理局将第一时间向省、市市场监督管理局报告,以便省市局及时处理网络系统问题,确保申报路径通畅。同时加强对申请人操作的指导,为申请人提供更为高效、便捷、优质的政务服务。
三是企业法人网络签名涉及将企业法人电子印章使用置入云南市场监管一体化业务平台,目前该平台尚未开通企业法人电子印章使用功能。我局已将此问题报告昆明市市场监督管理局,待云南省市场监督管理局进一步完善系统功能后,为申请人提供更为方便、快捷、高效的政务服务。
四是加强窗口工作人员政治学习和业务学习,强化全体工作人员的责任意识、服务意识教育,统一标准和要求,不断转变工作作风,改进工作方式、方法,提高工作效率,提升服务效能。
五是加强窗口工作人员政治思想教育,牢固树立为人民服务的理念,从提高业务素质入手,从加强服务理念上下功夫,强化责任感,在五华区政务服务大厅自助服务区增派工作人员,为企业和办事群众提供指导和帮助服务。>