吸引顾客眼球尽量把产品直接送到顾客手上，让顾客有直观效果。这样一来，感觉和原来是不一样的。价格即使高一些，人们还是愿意多花一点钱买好的。
激发顾客的聆听兴趣人们喜欢故事形式的话题，因为故事比较具体，有主角、地点和感情，容易使人产生兴趣。不过讲故事要简单化、生活化和具体化，所以不妨跟顾客拉点小家常。
让顾客倾吐心声做生意需要了解顾客的需求，唯一的方法是让顾客参与，即让对方大开“金口”。客人倾诉时，你要懂得点头，恰当地微笑，或者惊叹、或者怀疑，如果顾客不开口，你的生意就难做成了。所以要成为成功的生意人，就要在聆听方面下功夫。
抓住顾客的心态每个人在心里都会对想买的商品有个衡量标准和期望值。抓住顾客的心态后，便可“出招”说服对方买你的商品。
振奋顾客的情绪客人之所以掏腰包，多数是受到商家的鼓动，在这个鼓动过程中，全凭说话的技巧，如果言语稍有不慎，使客人失去热情，则整个推销过程便告失败，不过，有说服力的话不是言辞厉害，而是发自内心的真诚。(王铭)