9月1日，为保障静态管理区域居民的用药需求，解决居民看病难、买药难的问题。高新区中和社区卫生服务中心疫情防控指挥部总指挥罗洪林亲自部署，经前期积极筹备、多科室协同，于9月5日正式启动对辖区内静态管理区域居民的药品集中配送，打通了药品配送最后一公里的难题，形成线上问诊、线下药品配送的闭环服务。
广大居民通过线上门诊咨询中心在线医师、驻点医疗保障区医师，确定治疗方案后开具药品处方，发送处方到药房进行药品调剂、分小区打包存放，再由“家庭医生送药车”把药品集中派送到各驻点医疗区。中心急居民之所急，解居民之所难，采取多措施保障静态化管理区域的药品配送问题：一是加强配送人员管理和配送车辆监管；二是强化配送人员健康监测；三是及时调整药品保供政策。
该中心快速处理了居民在购药、药品配送中出现的各种棘手问题，做到让居民安心、让居民满意。极大缓解了居民的各类用药需求，解决了广大居民居家隔离期间的药品购买配送问题。完成了从线上问诊到药品配送，从云端就医到送药上门的全程智慧化闭环就医，满足居民疫情下的健康需求。（医师报陈远航）