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全省首家—高新区税务局办税服务厅挂牌“示范化办税服务厅”

全省首家—高新区税务局办税服务厅挂牌“示范化办税服务厅” 中国科学网www.minimouse.com.cn

6月,云南省首家“标准化示范化达标化”示范化办税服务厅落户昆明高新区税务局。高新区税务局办税服务厅通过“三化”建设,服务设施齐整完全,实现内外标识规范统一化,大大提升了办税服务厅“格调统一鲜明、环境整洁明亮、标识清晰明确”的整体视觉效果,以良好的硬环境建设为基础,进一步提升办税体验感。沿着“高集成、高智慧、高便捷”的思路,按照全面推进“非接触式”办税的整体思路,从整合窗口资源、统一优化办税流程、加强制度落实、提升智慧办税等多角度多维度发力,对照《云南省办税缴费业务合成标准化指引》对办税大厅各业务窗口逐项梳理整合流程,实现“业务一个口径、服务一个标准”,高质量打造办税服务规范化、管理能力科学化、创新服务个性化的纳税服务。

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由云南省税务系统各示点单位人员组成的考核组按照《云南省办税服务厅“三化”创建验收评分标准》对高新区税务局办税服务厅的各项指标进行了严格考核验收,考核组按照高标准、严要求的宗旨,从指示牌的样式到桌椅的高度,从服务态度到服务用语,从办税程序到办税时间等等各类指标的细节处着手,对高新区税务局的硬环境和软环境进行了全面考核,最终高新区税务局办税服务厅以95分(满分100分)高分通过考核,成为全省首家通过考核的“标准化、示范化、达标化”办税服务厅。

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在高新区办税服务厅内举行了授牌仪式,云南省税务局纳税服务处处长徐翔现场宣布考核得分,随后云南省税务局党委委员、总经济师李永锐将“示范化办税服务厅”的牌子授予高新区税务局。

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李总经济师要求,“办税服务厅“三化”建设全面体现“最大限度便利纳税人,最大限度规范税务人”,进一步提升纳税人的体验感和获得感。全体税务人员要进一步优化办税流程,压缩办税时间;进一步精简资料表单,减轻办税成本;进一步明确工作职责,优化注意事项;进一步注重纳税信用评价结果运用,提升纳税人税法遵从度。”

高新区税务局党委书记、局长肖五洲表示,高新税务局将持续优化服务,巩固“三化”办税服务厅建设成果,把办税服务厅建设成为展现税务形象的“金字招牌”,为全市、全省提升税务形象贡献高新力量。

昆明高新区管委会副主任张学平对高新区税务局成为全省首家“示范化”办税服务厅给予了高度肯定,他寄语高新区税务局:高新区正处在加快发展、跨越发展的重要时期,税务部门要践行“为国聚财、为民税收”的宗旨,积极落实高新区2022年工作会议精神,立足于税收促进发展,发展改善民生,认真履行职责,严格依法治税,强化科学管理,坚决落实新的组合式税费支持政策,不断提高税收征管的质量和效率。

高新区管委会主要部门负责人,省、市局相关部门负责人参加了授牌仪式。

(税务局供稿)

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