为促进昆明高新区企业职工掌握并能熟练运用现代商务礼仪，塑造良好职业形象，进一步提高员工综合素质，提升企业形象，以切实举措助力企业健康发展。2022年5月26日，由昆明高新区企业综合服务部联合昆明高新区生物医药产业促进会共同举办的商务礼仪培训活动在云南生物制药产业集群公共服务窗口平台开展。来自高新区昆明省细胞工程中心有限公司、昆药集团股份有限公司、贺尔思细胞生物技术有限公司、云南惠尔生物科技有限公司、昆明中药厂有限公司、昆明理工恒大股份有限公司等14家企业、40名企业代表到场参加了此次培训。
图1：活动现场
本次活动特邀云南祥鹏航空资深商务礼仪教员李娅洁担任培训老师。活动第一阶段，李老师通过千里送鹅毛、曾子避席、程门立雪等经典礼仪故事引古博今地向参加培训活动的企业代表生动讲解了商务礼仪基本内容、男性与女性办公礼仪特点与不同、对外接待的原则等理论知识，全面、细致地讲解了不同场合仪表着装、举止交往、沟通礼仪、公务礼仪、电话礼仪等基本要求和常识。
图2：老师与企业代表互动
活动第二阶段，为了使培训效果最大化，现场检验理论教学成果，李老师现场示范讲解了商务礼仪中的站姿、坐姿、握手礼仪等实用知识，同时指导参加培训的企业代表进行了现场实践。随后，李老师分别挑选了两组培训学员作为示范，逐一讲解了日常商务接待过程中常见错误及注意事项。
礼仪是人际交往的艺术，是素质教养的细节体现。此次培训活动旨在加深高新区企业员工对商务礼仪知识的了解，强化企业员工职业形象塑造，进一步提升企业形象。下一阶段，高新区企业综合服务部将充分发挥协调联动作用，汇聚和带动更多优质服务资源，持续组织服务进企业、进园区、进集群，根据企业需求开展服务会诊和组合服务，持续开展特色服务培训活动，不断提高和增强服务体系工作效率和服务质量，助力中小企业平稳健康发展。
(企业综合服务部 供稿）