近期，高新区税务局办税服务厅契税办理业务数量剧增，主要原因是：为加快清理和化解不动产历史遗留问题，帮助购房人尽快办理房产证，高新区辖区内两家房地产企业共计1600多套房屋需要完善契税手续，这些房屋销售时间从2013年不等，有的已缴过契税，有的没有缴过契税，纷纷涌到大厅来查询缴纳契税。为了给纳税人提供高效的契税缴纳服务，办税服务厅积极采取多项应对措施。
优化流程，保证办税秩序。导税台做好政策宣传解答工作，指引纳税人提前准备好相关资料；在纳税等候区，由专人为纳税人提供资料预检工作，并做好疫情防控巡检工作。同时，为纳税人提供预约服务，充分满足纳税人办税需求。
业务分类，提升办理速度。针对这两个楼盘销售年代早、契税缴纳情况复杂，对纳税人分类处理，以提升办税速度。一是针对已经缴纳契税，但契税税票遗失的。第一税务分局通过税源管理科和开发商取得联系，获取了购房人信息的清册，从金三系统中导出了自2013年缴纳增量房契税的纳税人清册，加班加点进行比对，对确定已缴纳契税，但年代久远契税税票遗失的，分局负责人主动和房管部门联系，了解对遗失税票如何办理房产证。根据房管部门的要求，一分局到区局档案室查找契税存根，进行复印，并开具了纳税人已完税的证明，让156户纳税人顺利办到房产证。二是针对没有交过契税的。一分局和纳税人进行预约，遵守疫情防控的相关规定，纳税人按时间段进大厅进行有序办理，没有查档证明的，窗口人员根据承诺制度，要求纳税人签订了承诺书，并通过昆明市不动产交易系统进行查档印证。
由于措施得当，窗口工作人员任劳任怨，一分局在较短的时间完成了该次契税征收。纳税人顺利办理了房产证，为高新区管委会解决历史遗留问题贡献了自己的力量，得到了高新区管委会的肯定及纳税人的肯定。
（税务局 供稿）