为进一步提升全市政务服务系统工作人员服务形象，强化服务意识，规范服务行为，开展“效能革命、作风革命”，营造比学赶超干事氛围，助力全市政务服务大厅标准化建设，树立全市政务服务和营商环境的良好形象。高新区行政审批局于3月7日组织企业服务中心综合窗口、公安窗口、市场监督管理窗口、税局窗口工作人员参加昆明市政务服务礼仪视频培训。此次培训，昆明市政务局特邀北京新广视通科技集团有限责任公司礼仪培训专家邢丽老师进行现场授课。
这次培训活动旨在全面提升政务服务工作人员职业形象和礼仪水平，增强政务服务人员自身素质与专业修养，进一步促进政务服务中心的规范化建设。培训课上，邢丽老师寓教于乐，通过自己示范、现场互动的形式活跃气氛，不仅增强了参训人员的参与性，而且使参训人员加深了对礼仪知识的理解。通过老师深入浅出地讲解，使参训人员了解掌握了最全面、最专业、最标准的服务礼仪规范。整个培训现场气氛活跃，大家在学习和互动中掌握了许多实用性强的政务礼仪知识，进一步加深对服务礼仪的了解与运用。
通过本次培训讲座，入驻企业服务中心各部门的工作人员对服务礼仪都有了改进，下一步，高新区企业服务中心将以此次培训为契机，进一步树立“小窗口，大责任”服务意识，以群众满意为出发点和落脚点，不断提升政务服务水平，营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的政务服务氛围。高新区企业服务中心将会以此为标准加强窗口服务的规范，着力打造高新政务服务新形象。
（行政审批局 供稿）