按照《云南省2021年度州市营商环境评价工作方案》要求，高新区近期认真开展云南省2021年度州市营商环境评价准备工作，围绕政务服务、招标投标、市场主体满意度、投诉件办理等重点领域开展了系列工作，切实增强优化营商环境工作的责任感和紧迫感。
一是对照指标评价体系认真开展自检自查。针对2021年度省级评价涉及高新区的9个评价指标、22个评价内容，高新区营商办采用走访部门、与指标牵头部门面对面交流互动的方式，对各指标评价内容的工作情况进行了初步的梳理，重点对线上数据进行了排查，并根据省评要求针对个别指标数据完善进行了重点提醒和指导。从目前掌握的情况来看，高新区共有399个政务服务事项进驻，总体情况较好。
二是重点针对省政务平台认真开展各项整改工作。近期主要是根据省市两级系列工作要求，及时完成省政务服务平台事项最新认领，并对承接的399个政务事项逐一检查更新，按照办件时限压缩比要求调整办件时限，确保系统办件不超时。同时按照政务服务“一体化”要求，查缺补漏，积极落实各项工作。
三是在市场主体满意度提升方面。印发了高新区提升市场主体满意度工作方案。明确20项具体工作任务，召开专题会议，将任务分解细化到各职能部门。充分利用高新区门户网站、微信公众号、微博、各行业主管部门微信工作群等信息载体，广泛动员市场主体参与问卷调查。以市场主体满意度为导向，坚持以提升政府公共服务能力和水平为核心，以高效精细服务为抓手，围绕提升市场主体办事便利度、完善与市场主体相关的政策供给、增加服务市场主体的温度，积极营造公平发展环境，让企业放心投资安心发展，推动高新区营商环境得到实质提升。
四是在招标投标方面。进一步强化标前标中标后监管措施，完善相关制度，组织开展招投标业务知识培训和招投标领域廉政风险警示教育，扎实开展招投标领域“双随机一公开”监督检查，认真调查处理招标过程中的投诉问题。今年以来，高新区在市公共资源交易中心通过昆明市公共资源交易系统组织公开招标项目28个，在线开标率达100%，依法及时调查投诉案件。
五是在投诉办理方面。截至目前省政务平台收到2起营商环境投诉件，由于投诉对象的投诉事由均不涉及高新区，都及时做了退件处理，截至目前可视为无投诉。大厅“好差评”主动评价率为97%，好评率达到100%。此外，还建立了差评督办日常管理工作制度和工作台账，同时在大厅设置了“再办及投诉”窗口及相应工作机制，对减少办事跑动次数、提升企业和群众满意度起到了积极作用。
（行政审批局 供稿）