昆明市五华区华山街道办事处接到区长信箱投诉案件，群众来信反映辖区螺峰街有两家烧烤店，夜间营业时油烟污染非常大，且伴有较大噪音，严重影响居民的正常生活，投诉人希望饭店尽快整改排烟系统，降低夜间经营噪音，希望帮助协调解决。
接诉后，街道安排综合执法工作人员前往核查，发现被投诉的两户商铺确实存在油烟问题，并且夜间10点以后的经营时段存在食客喧哗、噪音扰民的情况。针对油烟扰民问题，综合执法人员下达《责令限期改正决定书》，要求其限期完成整改。目前，2家餐饮店铺已按要求整改完毕。同时对商家夜间经营行为进行了规范，对在场食客进行劝导，现场要求商家在规范经营的前提下自觉对食客的行为进行约束，避免噪音扰民情况出现。商家均表示配合。
为了快速、有效、高质量地解决居民身边事，下一步，华山街道将继续牢固树立为人民服务的宗旨意识，加强投诉案件办理效率，做好接诉即办工作，不断提高城市科学化、精细化管理水平，下足“绣花功夫”，进一步提升管理效能，为打造文明春城不懈奋斗。