五华区退役军人事务局依法依规做好涉退役军人信访维稳工作,始终把涉退役军人群体信访维稳工作作为一项重要的政治任务来抓,针对可能出现的各类信访问题,始终做到不回避、不推诿,多措并举,最大限度把矛盾问题化解在萌芽状态、解决在基层。
分类研究,及时解答。针对退役士兵对相关政策了解掌握不够细、实,特别是部分退役军人反映生活困难要求给予经费补助、重新安排工作岗位、解决就业岗位、复员干部已达社保规定退休年龄但档案材料遗失要求给予查找等信访问题,针对不同类型和情形及时答疑解惑,得到了退役军人的理解和支持。
主动作为,确保稳定。确定“来信不转化为来访、初访不转化为老访、本地访不转化为越级访、个体访不转化为集体访”的工作目标,采取上下联动、层层摸排、反复核对、多方收集等办法,全面客观掌握信息,为维护稳定工作奠定基础。
形成合力,掌握主动。通过平时了解、走访慰问等及时收集相关情况,区分共性和个性问题不定时分析研判涉退役军人群体信访维稳形势,会同公安、人社、信访等部门和各街道建立风险防控工作协调联动机制,切实做到信息资源互联互通,在政策解答、矛盾问题化解等方面做到有的放矢。同时,主动做好攀比群体的思想稳控工作,化解信访维稳风险。目前,全区退役军人群体整体稳定。