为进一步深化“放管服”改革优化营商环境，加快政府职能转变，全力推动园区重点项目开工建设，昆明高新区将党史学习教育和解决实际问题相结合，建立工程建设项目行政审批代办（协办）制度。通过狠抓全流程代办（协办）工作，加快工程项目审批事项办理进度，促进重点项目“早开工、早建成、早投产”。
一、组建专业团队，实现服务零距离
根据《昆明高新区行政审批代办（协办）制度（试行）》，高新区以行政审批局为主体，组建专业代办服务团队。为提高代办专员业务技能，组织专业人员就工程建设项目领域每个行政审批事项的审批流程及要件进行培训，并加强个人自主学习。为了服务更贴心，根据每个项目的规模及具体情况，指定一主一辅两个代办专员，全天候为企业提供咨询指导服务，与企业“无缝对接”，充分落实代办专员责任。
二、积极主动作为，实现服务零死角
高新区行政审批局通过“云南省投资项目在线审批监管平台”和园区招商部门收集园区重点项目信息，主动联系了解每个项目的审批代办服务意愿。对有意愿的企业，积极对接提前走访，第一时间掌握企业和项目情况。通过主动服务提前介入，帮助企业把握审批手续办理整体节奏，提高服务的精准性和有效性，最大限度压缩办理时间。代办专员还不定期走访企业，随时电话沟通了解项目建设进度，及时给出工作建议，提高行政审批服务效率。
三、落实一企一策，实现服务零障碍
针对每个企业每个项目的不同情况，代办专员坚持一切从实际出发原则，制定不同的方案和措施，切实做好审批代办服务。如中国医学科学院医学生物研究所创新疫苗研发产业化集群建设项目（一期），在办理《用地规划许可证》时，需要提交《抗震选址意见书》、《滇管意见》两项材料，企业办理需要一定时间，高新区行政审批局多次协调相关职能部门，采取容缺办理，节约审批时间。通过全面落实一企一策、一项目一方案，切实提高审批代办服务的质量和效率。
截至9月30日，行政审批局负责的代办项目共有14个，实地走访、电话联系企业办理审批事项累计100多次，帮助项目代办关键证件及文书共33份。通过开展重点项目行政审批代办（协办）工作，有效提高园区重点项目开工建设效率，切实增强企业和群众的办事体验，是园区深化“放管服”改革优化提升营商环境的重要举措，也是“我为群众办实事”的内在要求，更是推动园区经济高质量发展的重要保障。
（行政审批局 供稿）