党史学习教育开展以来，五华区退役军人事务局紧扣“我为群众办实事”，聚焦退役军人和其他优抚对象身边急难愁盼事项，实施“六个常态化”服务，不断提升退役军人和其他优抚对象的幸福感和获得感。
责任落实“常态化”。 成立局主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，相关负责人为成员的工作领导小组，对历史遗留问题、疑难复杂事项明确牵头负责同志和具体责任人，倒排工期，挂牌办理。先后落实和解决了自主择业军转干部退役金调整后政策解答、伤残军人经营废品收购站用地等问题。
专有服务“常态化”。 探索建立“五有五建”服务保障体系，即有机构、有编制、有人员、有经费、有保障，建立一套管理办法、一套工作制度、一套审批流程、一套工作台账、一套展示荣誉褒扬激励载体，完善退役军人宣传引导、创业就业、双拥共建等联动机制，推进全区、街道、社区“1 10 99”的服务保障体系标准化、规范化运行，努力实现退役军人在居住地“15分钟生活圈”范围内就能找到“家”，诉求有人答、事务有人办、难题有人解。
落实政策“常态化”。 扎实做好思想政治、来访接待、困难帮扶、伤残换证、“两保”接续等工作，尤其在部分退役士兵“两保”接续工作中，通过对12000余名符合政府安置工作退役士兵数据分析，实现“点对点”“一对一”服务，受理符合补缴条件1103人，完成养老保险缴费17批次867人，省内部分县区先后有6批次人员到五华区考察学习有关经验做法。
推进就业创业“常态化”。 建立退役军人就业创业服务基地，免费提供适应性培训、专场招聘、常态化服务。常备岗位3000多个，近3个月为420名求职者成功预约面试，140人到场面试，50人通过初试进入复试，43人签订劳动或劳务合同，为25名退役军人报销技能培训费用13.8万元。
法律服务“常态化”。 每年投入5万元聘请专业律师为退役军人提供法律服务，定期在区退役军人服务中心接待咨询人员。截至目前，累计接待退役军人70余人次，为3人提供法律服务并追回相应赔偿金30余万元。
基层服务“常态化”。 广泛动员退役军人参与社会治理和乡村振兴。新冠肺炎疫情爆发以来，组建“老兵车队”助力物资配送，动员退役军人积极参加卡点值守、监测体温、查验绿码等工作。目前，全区有书记、主任“一肩挑”的“兵支书”7人，退役军人任社区主任的3人，任“两委”委员的38人。通过让退役军人服务退役军人，共同语言更多、心贴得更近、沟通更加顺畅，有效提升工作成效。