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区退役军人事务局开展“小爱心、大健康”行动

奉献小爱心

收获大健康


随着党史学习教育深入推进,结合“我为群众办实事”实践活动提质增效阶段工作实际,区退役军人事务局将“99公益日”活动与“实事惠民”行动相结合,在本系统内全面组织优抚对象健康体检,广泛开展“奉献小爱心,收获大健康”行动,通过多举措取得了“统筹好、保障好、服务好、反响好”的良好成效,进一步提升了服务保障水平。

“五心”服务法

筑牢“军休健康”大屏障


从落实军休干部生活待遇出发,作为一项“民心工程”抓紧抓实,实行“五心”服务实现“五星”水平。

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精心部署强组织。局党委紧密结合军休干部年龄结构、身体状况实际,组织专题研究部署,全力指导军休中心做好工作方案拟制、安全风险评估、应急预案演练,建立引导小组、宣传小组、疫情防控小组、安全管理小组、应急处置小组、卫生护理小组、搀扶小组、供水小组。主要领导跟踪指导,分管领导全程参与,保障人员定岗定责,为体检顺利进行提供强有力的组织保障、人力保障和后勤保障。

用心筹划高效率。受疫情影响,部分军休干部对到医院参加体检心存顾虑,为此,综合对比竞标三甲医院的体检条件,择优选取体检地,开设体检专场,保证军休干部随到随检,同时对全体军休干部生活情况、身体情况进行详细摸底,特别针对年龄偏大、行动不便等重点人员,提出“自愿为主、加强保障、服务加码”的工作思路,采取上门走访、电话沟通、微信联系等方式,及时充分听取和了解军休干部对健康体检的意见建议,全面掌握老干部个性化需求,精心定制体检项目套餐,消除了军休干部的顾虑,确保1300余名军休干部应检尽检。

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贴心服务聚人心。结合体检军休干部人数多、年龄大、体力弱等实际情况,启动“全员出动、全程陪同、协作配合”的工作模式。提前联系,温馨提示体检注意事项和出行指南;提前到岗,做好健康扫码使用和登记。体检期间,加强沟通协调,做好安全卫生引导工作,便于灵活候检,避免聚集排队。对于高龄、行动不便的军休干部,工作人员一对一搀扶陪同,贴心服务好广大军休干部。

尽心关怀见亲情。为了让军休干部充分认识健康体检的必要性。在做好集中宣传和一对一讲解的基础上,单位与体检医院联合及时做好体检情况反馈工作,对身体出现多项异常或严重异常的军休干部,进行“家属面对面”告知,并就有关注意事项和就医问题进行研究,提出意见措施,为疾病的早预防、早诊断、早治疗提供指导,像子女一样关爱我们军休干部,真正把体检工作做成尽孝举措。

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用心服务促发展。军休干部戎马一生,一直为国家和国防建设做贡献,传递薪火,理应得到更多关心和照顾,五华区将依据军休干部实际服务需求,加大健康知识宣传和军休待遇落实力度,进一步依托相关定点医疗机构、社区卫生服务站和护理平台,加强军休干部保健咨询和慢性疾病的控制、连接日夜间照顾服务,切实用心用情谋实事、办好事,全力打造“五华军休”品牌,推进五华退役军人服务保障建设迈上新台阶。

“四联”工作法

打通健康服务快车道


从落实属地管理规定和优抚优待政策出发,作为一项便民、利民工程抓实抓细,推行“四联”工作法,实现优抚对象健康服务保障迈入快车道。

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强化信息联络。积极发挥机关、事业单位、退役军人从上至下的常态化联络信息机制作用,预先向全体优抚对象发出健康体检短信温馨提示,并指导街道、社区适时开展退役军人党员议事会议,进行健康体检宣传引导,倡导辖区退役军人党员当好宣传员、联络员,通过相互联系,实现“全覆盖”。并结合重点优抚对象情况,开展上门走访慰问,温馨提醒注意事项,确保信息知晓全覆盖。

注重责任联动。积极发挥区、街道、社区三级服务保障责任联动机制作用,由区退役军人事务局统一收集各街道(社区)体检对象数量情况,建立人员数量、人员类别、身体状况、联系方式、居住分布等情况清单,按照就近就便原则,由街道(社区)组织优抚对象体检,实现“少跑路”。在体检期间,坚持落实“每日信息”报送制度,及时掌握体检进度和安全情况;加强责任落实,街道(社区)退役军人服务站指派1-2名工作人员全程现场引导,做好人员报到及健康安全登记统计;注重氛围营造,在体检机构醒目位置由街道(社区)悬挂体检横幅,张贴温馨提示,便于年老者观察和询问。

加大管理联治。为了防范体检风险,及时建立以区、街道、社区退役军人工作者、医疗工作者及退役军人志愿者组成的健康体检志愿服务队,主要围绕体检政策讲解、场地安全保障、现场秩序维护、突发事故处置等开展工作,形成安全周密的管理联治环境,实现“保安全”。部分优抚对象多的街道在体检当日达百余人,在严密的组织下,确保安全无事故。

建设健康联盟。结合当前社会实际需要和优抚对象时代性需求,积极探索构建“机关、事业单位、医疗机构”退役军人大健康联盟。在广泛征求退役军人及其他优抚对象对体检医院建设条件要求意见建议,竞标选定优质医疗机构,就近就便按照指定体检医院进行健康体检,实现“优服务”。同时将“拥军优属、拥政爱民”优良传统宣传教育纳入合作事项,逐步打造区域化退役军人大健康联盟,真正为退役军人大健康保驾护航。

6月以来,区退役军人事务局先后发出疫苗接种和健康体检温馨短信3万余条,引导接种新冠疫苗入户及守点宣传引导1120余人次,入户200余户,组织动员军休干部、退役军人接种疫苗3230余人,实际接种1782人;组织军队无军籍退休退职职工、军队复员干部及其他优抚对象等近4000人进行了健康专场体检及补检。

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