为进一步落实“创文”复审相关工作要求及完善政务服务体系建设，不断提升窗口服务质量和服务水平，加强我区无障碍环境建设，为听障人士营造一个温馨、便捷的办事环境。8月24日下午17:00，行政审批局组织开展手语培训讲堂，特邀有关专业讲师为入驻企业服务中心各部门工作人员五十余人讲授手语的有关知识和技巧。
在培训会上，授课教师根据中心各部门工作人员需要的日常用语，结合手语的基本规范、基本词汇、政务服务系统专业用语、场景对话等方面，以最基础的手指字母和数字手语开始入门，通过手语知识讲解演示、自行练习的方式，由浅入深对日常服务用语、简单问询和常用回答耐心地进行示范。
培训现场气氛活跃，激发了学员学习手语的热情，参训人员一招一式地跟着老师比画，用手语进行表达，随后分组反复练习。学员们现学现用，积极与老师沟通交流，培训效果显著。
这次培训干货满满，让参与者感受到了手语的魅力，又提升了企业服务中心工作人员的服务技能，同时也有利于残疾人融入社会，参与社会，促进残疾人的社会融合。帮助残疾人获得更加紧密的社会网络，从而提高残疾人的幸福感和对生活的满意度。高新区企业服务中心将围绕“我为群众办实事”主题实践活动，持续强化服务措施，创新工作方法，为企业、群众提供有效率、有温度的服务。
（行政审批局 供稿）