为进一步优化“五员”服务内容，提升服务质量，培育壮大园区经济发展新动能，帮助企业掌握运用税收政策，拓宽多渠道企业服务途径，昆明高新区企业综合服务部组织开展了智立方“五员”服务进楼宇专题工作推进会。
此次会议由高新区企业综合服务部、市场监督管理分局、税务分局、科创公司服务专员和智立方楼宇内多家企业共同参与。会上，“五员”服务专员对提升楼宇服务和企业进行了座谈及交流，税务分局对智立方楼宇内企业税务服务专员进行调整和政策解读，同时达成一致工作目标和方向。
一是“实打实”落实税收政策 为企业发展注入源泉活水。在本次工作推进会中，高新区税务局表示会坚持长处着眼，抓好楼内税收落实。税务服务专员使用“税企通APP”为参会者宣传税收政策，大幅度提高工作效率，减轻企业办税人员的负担。同时建立“五员”服务税务微信群，对楼宇企业信息进行了有效收集，保证税收政策全面、精准、及时、有效落地，确保联络机制便捷畅通，及时解决和上报企业及楼宇管理方提出的问题。
今后，税务分局将逐步完成高新区内楼宇企业税务服务专员调整工作，从之前一栋楼宇存在几十名税务服务专员调整到一名专员负责一栋楼宇内企业税务管理、咨询、服务工作，切实掌握企业情况，分析楼宇经济发展方向，促进楼宇及楼内企业健康发展。
二是“一对一”提供特色辅导 为企业发展精准把脉问诊。为群众办实事、为企业解难题，企业综合服务部、市场监管分局、税务分局表示持续聚焦企业难题，对于各方面的诉求，为企业提供精准、有温度、个性化服务，切实将“企业有诉求，我必有回应”的服务理念落到实处。全过程“一对一”精准对接是高新区“五员”服务的一大特色。持续优化接收转办工作流程，不断压缩服务响应时间，建立完善首问负责制，针对企业诉求，全程由一位服务专员“一口对接”，为其提供定制化精准服务，打破“企业一个人、部门千条线”和“多头奔跑”的办事模式，坚持“一口对接、全程协办、一跟到底”。
三是“心贴心”优化营商环境 为企业发展畅通绿色通道。最后企业综合服务部表示对于企业反映的难点和痛点问题，企业综合服务部服务专员会协调相关职能部门，理清环节，打通渠道，提供优质服务，安排专人对接业务，顺利帮助企业完成办理，为企业提供绿色通道服务。并主动做到服务至上、有事必应、精准服务、无事不扰。
参会企业对高新区贴心服务表示肯定，部分企业代表表示：“本次会议针对性和可操作性强，希望后期能多与高新区各部门建立联系，建立“五员”服务常态化工作模式”。
（企业综合服务部 供稿）