2021年1月20日下午15：00，国资公司全资子公司昆明民泰保安有限责任公司（以下简称“民泰保安公司”）马金铺2012年保障房高新邻里·绿苑小区物业管理处，接到有老人摔倒在该小区的消息，物业工作人员立即赶赴现场查看，老人瘫坐在地、嘴角流血。物业工作人员将老人搀扶坐在台阶上，取来物业管理处配备急救箱，对老人嘴角血迹进行了简单处理。
经过再三询问，老人始终记不清、说不清自己的家庭住址以及亲人的联系方式，直至老人电话响起，是老人家属，语气很着急，物业工作人员接起电话叙述了事情经过，同时，了解到该老人年满76周岁，家住2012年保障房小区对面的化城小区一期5栋1804室。于是物业工作人员将老人搀扶送回家中，又陪同老人家属到附近诊所就医，确认身体无碍后离开。
民泰保安公司物业工作人员，始终牢记全心全意为居民服务的宗旨，以实际行动践行传递了“暖心”正能量，在平凡的工作岗位上，展现了不平凡的风采。
2021年1月27日，老人家属再次来到2012年保障房物业管理处，向民泰保安公司物业工作人员致谢，并赠送锦旗表示感谢！
（国资公司 供稿）