1月31日上午，人民西路社区网格员们正在进行网格巡查。路过潘家湾大村时，突然发现一位老人在路上摔倒了。
情况紧急，网格员们赶忙走上前询问察看摔倒老人情况并扶起老人，同时，唤来其余同伴。担心老人坐在地上受凉，网格员们赶忙回到社区为老人取来坐垫，休息一会儿，张大爷缓缓地说道：自己一个人外出买药，走着走着突然头晕不慎跌倒，身体也没力气，在地上就是起不来。网格员们在现场守护了近两个小时，等大爷体力恢复，才打车将老人送回家，老人被家人安全接走离开，大家才终于松了口气，回到自己的巡查岗位继续工作……
事后，网格员小杨这样说：“看到张大爷摔倒我们也没有想太多，就想马上把他扶起来，看看他有没有受伤，我想，这应该是每个人都会去做的。
扶起的是老人，温暖的是人心。善行善举，可感可思、可学可鉴。小小的网格员积极建构的是向善向上的社会支点，让凡心善举多些、再多些，让每一双伸出的爱心之手不再战战兢兢，人民西路社区网格员们用“最美”行动展现了道德力量，用扶老携幼传递了社会正能量，让文明昆明、文明五华更有温度。
