创新公共法律服务领域
优化公共法律服务方式
为进一步加强公共法律服务体系建设，深入推进三大平台融合发展，有效提高公共法律服务体系工作人员业务水平，昆明市司法局于10月19日至10月20日组织了全市14个县市区180余名公共法律服务工作者进行交流培训，并实地参观了五华区公共法律服务中心和龙翔街道公共法律服务站。
在交流会上，区司法局党组成员、副局长李娅妮围绕“创新公共法律服务领域、优化公共法律服务方式”的主题，向参会人员介绍了五华区近年来在公共法律服务体系建设方面取得的成效，并重点介绍了五华区六项创新性举措。
1、全省首创“三中心”合并办公模式
自2020年以来，五华区将“区公共法律服务中心”“云解纷·五华中心”“区律师调解中心”三中心进行资源和服务整合，不断优化服务方式，使群众进一道门就能了一桩事。在全省率先建立五华区律师调解中心，选聘103名执业律师纳入兼职人民调解员队伍，组建48个律师个人调解室，按属地帮助街道、社区调委会调解重大矛盾纠纷。并创新推行“1+1”（1名律师调解员+1名专职人民调解员）调解工作方式，提升调解工作的质量和专业水平，将“援调”对接工作做实做细，同时不断深入开展“援调对接”工作，今年以来，共计通过“援调”对接工作模式成功化解因疫情导致的劳资纠纷26起。
2、在全区推广大观街道
公共法律服务站“1+3+X”工作模式
1是指一名干警，3是指一名律师、一名法律援助专干、一名专职人民调解员，X 是根据案件的不同需要合理联系的派出所干警、社区专干、公证员等。自推行此项工作以来，大观街道公共法律服务站已通过此种模式解决各类矛盾纠纷20余件。
3、在全省率先成立
五华区诉前委派调解服务中心
2020年7月10日，在省司法厅的指导支持和区委政法委的统筹下，区司法局与区人民法院合作，在全省率先成立五华区诉前委派调解中心，由司法局选派优秀的基层法律服务工作者作为法院特邀调解员参与到民商事案件的调解中，探索实行有偿调解、成本惠民服务模式。截至目前，中心共接到委派案121件，受理34件，调解成功34件，涉案金额1859.62万元。
4、在全省率先成立
“五华区楼宇公共法律服务团队”
主动进企业开展法律帮扶，组织律师为楼宇内的企业提供 “法治体检”、调解和法律援助服务，并开辟行政复议“绿色通道”，为企业复工复产、做好“六稳六保”提供法治保障，做民营企业的“护航员”，今年以来，共为民营企业开展“法治体检”44次，律师服务220人次。
5、在全省率先开展“智慧调解”
（无纸化办公）试点项目
截至目前，全区11个调委会均已配齐智慧调解终端，通过调解终端共生成电子卷宗97件，解决各类疑难重大纠纷30余件，进一步提升人民调解为民服务的效率。
6、在全省率先启用
公共法律服务智慧评价器
按照窗口一对一配置评价器，邀请前来办事的群众为窗口工作人员的工作进行评价，并将评价结果作为对工作人员评先评优的重要依据。
下一步，区司法局将在区委、区政府的领导下，充分发挥政法战线的重要组成部分的作用，以“覆盖城乡、均等普惠、便捷高效”为目标，在“三台融合（网络平台、热线平台、实体平台）”“提升三率（群众知晓率、首选率、满意率）”上下功夫，助推五华区公共法律服务提质增效。