90后德邦快递小哥,用信赖抒写着属于他个人的“后浪”故事。他是德邦快递云南景洪机场路的营业部经理,从快递员到点部经理,沈国伟一直坚信和客户建立真诚信赖关系是做人做事做业务的根本。
5月26号,沈国伟接收到了一个“超派接货”的乡镇单,接单地址远在自己服务区域60公里开外的西双版纳自治州的曼远村。沈国伟接到订单后,不假思索,马上和司机开着自己的货运小车马不停蹄地往这个偏远小乡村赶了过去。
因为客户发的是易损件,所以沈国伟耐心地进行分类,并使用了德邦快递专用的易损件快递包装箱给物品加以保护。客户的需求是动态的,沈国伟和司机打包好物品往回走了2回,只要客户有需求,沈国伟立刻就让司机掉头。值得一提的是,沈国伟还主动帮客户装车3小时,面对客户的红包感谢,他婉拒了,表示“感谢信赖,这个比较值钱”。沈国伟的认知,正是德邦企业核心价值观:“以客户为中心,以进取者为本,以团队创高效,坚持自我反思”的重要体现。
凭借一点一滴的积累,沈国伟这名年轻“后浪”也逐渐在快递浪潮中成为勇往直前的前浪。现在他已成为了景洪机场路营业部经理。
德邦快递会为沈国伟这样的优秀人才提供晋升通道。德邦快递99%的管理人员是由内部产生的,本着“赛马不相马,人尽其才,公平竞争,选拔透明”的原则,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展。
正如何冰在《后浪》演讲中提到“向你们的专业态度致敬,向你们的大气致敬,向你们的自信致敬”。
时代的齿轮已经开始转动,你我正在推动世界变迁的一枚棋子也好,棋盘也罢。无论时代以怎样的方式变迁,物流行业的美景,物流行业的未来是像沈国伟这样的“后浪”来迭代和创造的。因为像沈国伟这样的一群用勤奋踏实,以人为本“后浪”正在颠覆人们对传统快递行业的认知,正在把新兴体验的温暖火种传递到祖国母亲的每一寸肌肤,直至烙上一片属于他们的快递时代印记,奔涌出属于“后浪”的力量!