“疫”无情，人有爱，自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，为保障特殊人群众做好防疫工作，重点帮助解决疫情给困难人群生活带来的影响，龙翔街道对辖区特殊人群和困难群体开展三项关爱措施，防止困难群体因疫情陷入困境。
在网格中关爱，解决防疫物资问题
在网格内开展重度残疾人走访入户慰问活动，送去口罩、酒精等防疫物资，进行防疫防护知识宣传。通过访视活动，及时了解残疾人在疫情防控期间的身体状况及生活情况，提供生活上的帮助，使其感受党组织温暖，拉近残联、社区与残疾人之间的距离，增进感情，收获信任。
在协商中关爱，解决吃饭问题
通过居民议事、决策等程序，茭菱社区在原办公地址基础上建立爱心食堂，为辖区特殊群体和困难群众提供便宜、营养的就餐场所，指导老年居民使用手机支付等便捷支付方式进行就餐，通过开设爱心食堂，为辖区居民提供生活便利，得到一致肯定。
在政策上关爱，兜底保障生活需求
在疫情防控期间，对新申请低保等社会救助的困难群众，适当优化简化审核审批程序；对已经纳入低保的困难家庭，视情况延长定期核查时限。详细了解困难群众需求，确保受助及时，切实做到对象精准、分类精准、帮扶精准，确保困难群众的基本生活权益。通过微信工作群、电话、入户走访等方式，对低保、分散供养特困人员进行摸排，充分掌握辖区困难群众的生活状况、日常需求、健康状况等。组织辖区公共户及爱心人士对困难群众发放各类瓜果蔬菜，保障日常生活需求。