3月31日，五华区创建全国文明城市社会志愿服务工作指挥部召开2020年工作推进会暨第一次调度会。区委常委、区委统战部部长、区社会志愿服务工作指挥部指挥长李伊参加会议并讲话。区创建全国文明城市社会志愿服务工作指挥部成员单位、各社区相关工作负责人参加会议。
会上，李伊对2019年工作取得的阶段性成效进行了通报，对各成员单位在疫情防控工作期间开展的各项志愿服务活动给予了肯定，并就2020年重点工作提出要求。
规范健全“五个制度”
形成“五个报告”
进一步促进志愿服务常态化
各成员单位要按照市创建全国文明城市社会志愿服务工作指挥部办公室要求，进一步提升昆明市志愿服务网站建设，完成好注册志愿者人数占本地常住人口比例＞13%，有志愿服务时间记录的志愿者人数占注册志愿者总人数的比例≥50%的工作任务。各社区要建立健全志愿者登记注册、志愿者服务记录、志愿者关系转接、志愿者兑换服务、志愿者褒奖激励等5个制度，并形成相关工作的5个说明报告，提供相关资料支撑，促进志愿服务常态长效开展。
加强志愿者专业队伍建设
促进志愿服务活动品质化提升
在原有志愿服务工作基础上，各行业主管部门要结合自身行业特点，围绕“五进”社区工作要求，进一步丰富活动内容，提升服务品质，将已有的志愿服务队伍、志愿服务活动建好建强。还没有建立专业志愿者队伍的各行业主管部门，要牵头组建专业志愿服务队伍，并结合队伍特点深入街道、社区、居民楼院，组织开展各类主题志愿服务活动，使志愿服务深入人心。
用好“五华志愿圈圈”
进一步加强志愿服务社会化动员
各成员单位要推进“党建引领、智慧众治、志愿圈圈”社会治理信息平台建设，搭建五华区志愿服务基础平台，实现志愿活动全流程线上运行，推行“五华金豆”服务激励机制，提升群众参与积极性。要结合自身工作实际，依托“五华志愿圈圈”小程序组织开展各类志愿服务活动，做好活动发布、志愿者招募、活动结果反馈等工作，通过各类常态化、项目化的志愿服务活动推动社会治理和服务居民重心下移，让志愿服务成为全区各级各部门、社会各界在党的领导下积极作为、推动构建共建共治共享社会治理格局的有效载体。
会议上，区文明办相关工作负责人就2020年创文工作要点进行解读，市社会志愿服务工作指挥部办公室相关工作负责人围绕昆明市志愿者网站管理使用、如何建立健全5个制度，形成5个报告等工作进行专门培训。