为维护来访群众的正当权益，保障疫情防控期间正常信访秩序，从2020年3月4日起，五华区信访局接待窗口恢复正常接访，现将有关事项通告如下：
一、恢复正常接访工作
根据省、市信访局和五华区委、区政府相关要求，五华区信访局接待大厅于2020年3月4日上午9时（星期三）起全面恢复正常接访工作。
二、遵守来访接待秩序
来访群众不得在来访接待场所及周边聚集和逗留，严防发生聚集性疫情。接访过程中，请来访群众自觉服从工作人员的安排，5人以上来访反映同一诉求的，要按照《信访条例》规定推选代表反映问题，随同来访的其他群众请自觉离开并返回家中。
三、提倡通过网络信访和来信方式反映诉求
为避免人员聚集信访接待大厅，请来访群众尽量选择通过微信公众号“云南信访”、人民网、领导信箱留言、网上信访和来信反映问题。如确需到大厅反映问题的，来访过程中必须正确佩戴口罩，人员之间保持1.5米以上距离，严防疫情传播扩散。到接访场所要主动配合工作人员进行体温测量并扫二维码出入，未正确佩戴口罩和未扫码的，一律不得进入接访大厅。来访群众有发热、咳嗽、呼吸困难等症状的，请及时就近到定点发热门诊就诊。
来信地址：云南省昆明市华山西路1号五华区信访局，邮编650021；联系电话：0871—63624619，网址：http://xfservice.yn.gov.cn，或百度搜索“云南信访”；微信：请在微信中搜索“云南信访”公众号。
此通告
昆明市五华区信访局
2020年3月4日