日前，天猫国际联合蚂蚁金服为商家提供低息贷款，即日起至2020年3月31日，商家贷款利率在原先基础上下降1%。
为帮助海外商家更快地落地中国市场，天猫国际的21家服务商为2月12日-3月31日期间新接洽并达成合作的商家，免收3个月代运营服务费。
此外，针对特殊时期产生的订单，天猫国际会对商家发货及消费者退款等交易环节的规则进行优化，以降低商家服务压力，保障良好的营商环境。
天猫国际表示，希望这些特殊时期商家支持措施，能切实帮助海外商家，共渡过难关，为中国消费者提供优质的进口商品与服务。
由于医疗物资从海外直接采购，迅速制定出所需物资对标的海外采购标准，是首个需要攻克的重要任务。
在SGS、TV莱茵等国际权威质检机构的协助下，阿里巴巴迅速制定出符合疫情所需的医疗物资的各项标准：海外商家审核标准、工厂审核标准、实地抽样要求、产品外观检测标准等，确保即使在如此紧急的情况下，也能采购到符合要求的产品。
天猫国际BANALE活性口罩,采用创新材料soffio plus,可以高效过滤空气种的多种颗粒,有效防护工业粉尘、花粉、细菌和紫外线,为您提供全面专业的防护。口罩采用立体设计,任何人佩戴(成人款)都可以做到与面部轮廓贴合紧密,包括鼻梁的凹凸处,不给粉尘任何可乘之机,而且长时间佩戴也不会让您的耳朵感觉不适,即使是在体育活动中也可以保持极致舒服。天猫国际BANALE口罩也始终坚持环保的理念,可重复使用,减少购买,可机洗(冷水)或手洗多达30次。
柔软透气,眼球部位零压力,让消费者享受舒适的睡眠，魔术带设计,开合方便,可以任意调节松紧,适应不同头部尺寸佩戴，莱卡面料舒适透气,吸湿快干,手感爽滑,不易变,可以机洗也可以手洗，耳塞赠送塑料盒,随身携带,方便易找。搭配天猫国际BANALE多功能枕使用,让睡眠更加舒心。
而在疫情期间，针对供应商的资质与货源的“海外实地校验”是品控的关键环节。“在现场，我们会校验供应商真实情况是否与提供的电子版本一致;对于期货采购订单，要确认工厂原材料充足，生产设施与生产环境符合要求等。”天猫国际韩国业务拓展小二益渐说。
实际上，此次针对全球直采医疗物资的行动，是天猫国际跨境品质联盟首次执行保障物资品控的任务，也是该联盟组织内的第三方质检机构、行业协会、品牌商、生产企业第一次紧急联合“大练兵”。