随着“战疫”的持续深入，目前也有不少地方开始鼓励企业复工。餐饮行业的线下门店无法开门经营，那该如何是好?
针对此一现象，饿了么对饿了么城代们推出了一系列的扶持政策，让外卖行业出现了一波复工潮，据悉已有近10万家门店新上线外卖功能，为全国各地的消费者提供优质的外卖服务。
这批新入驻的饿了么城代中不乏鹅夫人、全聚德、王品牛排、电台巷火锅等多家知名餐饮品牌。
而掀起这波外卖复工潮的“开工十件套”则是饿了么针对饿了么城代先后推出的10项扶持政策，这些直接惠及饿了么城代的扶持政策也给广大的中小微企业减轻了负担，并通过数字化的工具帮助企业实现自身的转型升级。
在疫情蔓延期间，饿了么城代倡导无接触配送，消费者可在订单备注栏选择“无接触配送”，要求把货品放在如门口、前台等指定位置，避免面对面接触，降低可能的传染风险。目前，饿了么已经在长沙市内设置了部分“安心自提点”，同时也正在积极与各个社区取得联系，把无接触配送范围扩大。“目前靠一方的力量，挨个联系社区的效率太低，希望更多的街道和社区能够与我们取得联系，共同联动把安心自提点设置好。”
同时，饿了么联合德克士、丰收日、西贝、华莱士等品牌组成安心餐品牌联盟，推出外卖“安心卡”，详细记录菜品制作人和送餐人员的体温测试，让每一份食品安全可追踪。“确保食品卫生、骑手安全，是我们的责任。让更多消费者在家在公司吃上热饭，我们一直在。”
另一方面，饿了么城代率先承诺服务不打烊、口罩等医护产品不涨价。随后，饿了么城代陆续推出包括佣金减免、金融支持、外卖急速上线等在内的“五大决定”，与行业共克时艰。2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。其中，饿了么城代将再向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金，疏解餐饮企业的现金流压力。
疫情当下，在卫生安全举措方面，饿了么持续对骑手、餐箱、配送车辆、站点等消毒措施已全面升级，并进行专项督查。同时，平台为骑手全面配发口罩，严格要求佩戴上岗，每日多次测量体温，推行食安封签，进行骑手健康情况打卡，如有不适立即停工就医。
不难看出，饿了么城代交出了一份不错的答卷。在社会价值层面，饿了么城代同样值得尊重。