为做好本市新型冠状病毒感染肺炎疫情的社会心理服务工作，向广大市民提供心理支持、心理疏导等服务，预防和减轻疫情所致的心理焦虑，防范因心理压力引发的极端事件及肇事肇祸事件发生，提高市民对心理健康热线电话知晓率。根据乐山市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部和市卫生健康委工作安排部署，乐山市精神卫生中心积极与市移动、电信、联通三大通讯运营商合作，于2月13日至15日为全市的所有用户发送了436.5余万条乐山市中心心理健康热线和微信公众号短信，具体短信内容如下:
【乐山市精神卫生中心】温馨提示：请您做到戴口罩、测体温、勤洗手、不揉眼、不聚会、不恐慌、常消毒、多通风。如有压力大，失眠、焦虑、烦躁等情况，请拨打乐山市精神卫生中心心理健康热线0833-5831234或关注“乐山市精神卫生中心”微信公众号，我们的专家竭诚为您服务、排忧解难，团结一心一定能打赢防控阻击战。
2月13日短信一经发出，该中心就接到了心理健康咨询电话50余例,及时为来电市民开展线上心理咨询服务。截止2月17日15:00时，累计为132人开展了线上心理咨询服务，为62人次回复微信公众号的留言。
通过此次与三大通讯运营商的合作，在疫情期间为本市市民提供了心理健康服务，有效保障了本市人民群众的心理健康。