位于昆明经开区信息产业基地的果林社区，是昆明产业园区中城市社区的典型代表。不同于农村社区，产业园区中的城市社区流动人口多、社区工作人员少。随着企业陆续复工，迎来返乡潮，疫情防控人员、物资不足的矛盾将更加突出。
“通过一个多星期以来的努力，我们逐步建立起的从社区到小区、楼栋到户的群防群治体系，已渐渐发挥出大作用。”果林社区网格员、经开区洛羊街道副主任祁娟介绍，截至2月7日12时，果林社区群防群控群已集结了包括经开区管委会、社区网格员、社区党员志愿者、各小区物业管理负责人、小区居民在内的2900余人。“每个人立足自己的角色，积极参与到了社区疫情防控工作中，这使得我们防控的视角可以更广、更深、更实。”
从网格员下沉到楼长
结合社区的特点，果林社区从网格员下沉到了楼长制度、栋长制度。社区16名工作人员除1名办公室人员外，15人分别值守1个小区，每个小区中根据楼、栋或组团又分别由楼长、栋长牵头负责一个群。
每一个群依托微信群进行联络沟通。“温馨提示：昆船小区已确诊一例新型冠状病毒肺炎患者，该小区现已封闭管理。疫情离我们并不遥远，请居民提高警惕，正确掌握预防知识，勤洗手，少出门，必要出门时，必须戴口罩！”网格员、楼长、栋长通过群开展相关信息通报和预防知识宣传工作，让居民第一时间获取到权威的信息。
同时，居民们也有了及时反应问题、获取帮助的渠道。“@社区网格责任人李欣然 你好！请问家里需要充天然气卡的费用，怎么处理？谢谢”“邻居们，如果买不到84消毒液可以买主要成分次氯酸钠的漂白水替代，成分是一样的。”“@物业** 建议保安在做登记和量体温时正确佩戴口罩，今天遇到两个把鼻子露在外面，然后还与人贴很近，这样还是很危险的。”祁娟说，因为每一个居民们都在监督我们的工作，就能很好地帮助社区查缺补漏、不断完善，使得防控更加严密。“每一个居民都成为防控工作的主人翁，那社区就有了一道牢不可破的防疫线。” 祁娟介绍，2月7日，社区已启动编制社区群防群控手册和作战图，构建制度化、规范化、标准化的社区群防群控体系，进一步来推动居民自治。
用真情赢得居民的真心
记者采访中了解到，果林社区疫情防控工作之所以能赢得2900余居民的全力支持，都是基于居民们对其工作的认可和肯定。
2月4日凌晨6时，祁娟和果林社区居委会主任保健鑫连同几名志愿者早早赶到了周边社区菜农的地里，和菜农们一块收割蔬菜。10时左右，蔬菜收割得差不多了，大家又分类装袋运回社区，再联系各小区物管分时发放，避免了居民扎堆购买。在采收、运输等环节节约了成本，小区居民基本上都能以低于超市价50%的价格在家门口买到新鲜采收的蔬菜。今天（2月7日），祁娟又将带着几名党员志愿者出发到嵩明去收割蔬菜。“这是我们社区一名党员志愿者捐赠的，这批蔬菜也将免费赠送给居民。”祁娟说。据悉，2020年春节至今，果林社区已陆续为居民送去了8吨平价蔬菜。应居民需求，社区还在紧密张罗着联系超市把米、油、肉等更多生活物资送进小区。贴心的服务架起了社区与居民之间的连心桥。
这两天，在果林社区的各楼群、栋群中，点赞之声也是络绎不绝。“这些赞就是动力，越干越有心肠。”果林社区的干部和工作人员大多是80后、90后的年轻人，总共16人中13人是女性。尽管10多天来，都在社区居委会里打通铺，保健鑫、涂银凤、李世鹏、金永静、包蕊……一个个年轻人始终保持最佳的工作状态坚守在社区抗击疫情的战线上。90后涂银风是果林社区党总支委员、居委会副主任，也是怀孕近5个月的准妈妈。从1月29日至今，她也没有请过一天假，甚至错过了很多产检。“我是一名共产党员，可不能拖了‘后腿’。”社区干部和工作人员尽职的工作，也赢得了居民的尊重和支持。（信息来源：掌上春城）