在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，五华区以“为民服务解难题”为目标，多措并举持续优化营商环境，在为民服务中推进主题教育，增强主题教育实效，让群众切实感受到主题教育带来的新变化新成效。
五华区按照深化“互联网+放管服”改革和优化营商环境工作要求，以提高政务服务效率，提升政务服务环境为重点，以深化相对集中行政许可权改革和“一张网”建设为重点，以加强政务服务标准化建设为抓手，优化服务改革各项措施，强化政务服务自身建设，进一步改进和提高了服务效能和水平。全市县区第一家实现“一窗式”综合审批服务；全省第一家实现人社事项综合服务窗口统一受理；全市第一家建成“24小时自助服务区”全天候服务，打造8小时外服务区；全市第一家实现 “远程异地评标”，提高效率，保障公平。
深化商事改革，优化营商环境
扎实推进“营商环境提升年”各项工作，成立五华区优化提升营商环境工作领导小组，并下设10个专项工作组。印发《五华区贯彻落实云南省深化“放管服”改革“六个一”行动实施细则》，从6大项行动20项措施围绕企业开办时间再减一半、项目审批时间再砍一半、政务服务一网办通、企业和群众办事力争只进一扇门、“最多跑一次”、凡是没有法律法规依据的证明一律取消等“六个一”行动。组织区级各部门对部门工作中涉及民族宗教、法律援助、矛盾调解、基础教育、低保救助、社会保障、医疗保险、卫生健康、生态环境、自然资源、城市管理、住房保障等领域社区治理方面的行政职权进行梳理，编制了《五华区社区治理权责清单（试行）》共795项。
创新服务模式，持续推进审批便民化
实现“政务一张网”，积极开展政务服务微信公众号的开发建设，同步上线了政务服务监察系统。目前19个部门168个事项纳入综合窗口统一受理、统一发证服务模式。积极推进区政务服务中心、街道为民服务中心、社区为民服务站“一窗受理、集成服务”改革，打造政务服务“一张网”，实现 “一号申请、一窗受理、一网通办”的工作目标。并通过与邮政建立合作关系，申请人在业务受理时即可选择EMS快递的证书、证明领取模式，推进“最多跑一次”改革。
实施“企业和群众办事力争只进一扇门”提升行动，实现综合窗口统一受理。新政务大厅升级为婚姻登记、市场监管、其它综合受理、人社事务、党群服务、公共资源交易、后台审批、民生事务服务八大特色服务区，运用大数据思维，以互联网为依托，为多部门联合办公提供支持和保障，实行“整体联动、部门协同、平台融合”的一体化政务服务体系，打造了“一窗能办多件事、一网能办所有事”的“一站式”政务服务新模式。推进街道社区一网通办试点工作，积极推进 “一窗受理、集成服务”改革，打造政务服务“一张网”。
“一窗一门一网式”服务融入到自助服务中，集合不同业务部门的自助设备实现“一站通办”，目前涉及24个部门和工商银行的“个人银行账户开户，办理U盾”共186个事项可以在自助服务区办理。
规范服务行为，推进政务服务窗口规范化建设
进一步规范政务服务行为，继续深化行政审批制度改革，强化政务信息公开，推行行政审批要素标准化。做到同一事项同等条件无差别办理，防止擅自增设或减少审批条件、随意抬高或降低审批门槛，打造规范、科学、便捷的审批流程。把“马上办”“最多跑一次”等事项作为重要抓手，继续推进政务服务窗口规范化建设，提升政务服务能力，优化政务服务环境，营造良好营商环境，促进五华区经济社会持续健康发展。深入规范中介超市运行管理，坚持依法行政、市场主导、强化监管、规范高效、依托云南省投资审批中介超市信息平台，为业主、中介机构和部门提供中介机构“一站式”交易服务。
推进“最多跑一次”工作，为群众提供更加高效便捷的政务服务
先后对外公布两批“最多跑一次”改革事项清单共179项，经过上次梳理核查“取消2项”、“重复1项”，目前共有176个事项，涉及20个区级部门和10个街道办事处。结合 “综合窗口受理”及“互联网引导申报”的模式来提高办事效率，减少市民、企业来回跑腿次数，提升办事体验感，最终实现群众“最多跑一次”的政务服务改革工作目标。积极推进云南省“一部手机办事通”工作，加强办事通各类应用培训，有序扩大平台使用范围，积极发动有关部门开展办事服务，并联合建行工作人员在闹市、车站、医院、学校向市民介绍“一部手机办事通”APP。同时，在政务大厅安排2名工作人员宣传、指导办事群众下载、使用APP。
推出便民利民新举措，服务群众暖人心
为进一步优化营商环境，真正实现便民利企，提高政务服务的质量和效率，满足错峰办事和不间断服务的需求，自8月12日起五华区政务服务中心推出政务“中午不打烊”的服务新模式，真正实现了昆明市政务服务““马上办好”模式。推出项目审批全流程免费“帮办代办”服务，按照“自愿委托”的原则，通过全程免费代办、审批协调、流程优化、跟踪指导，提供“贴心式、保姆式、点对点、主动式、全方位”服务，让企业花最少的精力、用最短的时间办完事。区政务服务管理局通过组建一支9人的“投资项目政务联络官”，实现投资建设项目“帮办代办”全流程、精准化服务，变“企业跑”为“政府替”。
多措并进推进公共资源交易工作
打好“加减乘除”组合拳，推进工程建设领域交易“减负”。优化公共资源交易营商环境需要服务“加码”，角色转换上，当好“服务员”“店小二”。推行开评标全流程“上网上线”，实现“让数据多跑路，让企业少跑腿”。推行“互联网+工程招投标”，就要把各项限制化繁为简，在服务中给企业“松绑”，给权力“瘦身”。取消报名限制，项目全部取消现场报名，招标文件下载、答疑、解密、开标、评标全部网上进行，场地推行招标人网上发布招标公告和预约开、评标室，进一步简政放权。权力“瘦身”，理清“见证服务”职责。推进“5+”措施，落实全区工程建设项目阳光交易。通过整合“日常监管+动态走访”的工作新模式，积极施策、主动作为，落实监管职能职责；通过组建“行业监督+综合监管”的监管新形式，创新监管办法，不断完善，拓展领域，扎实筑牢监管防线；通过“线上备案+线下审查”的备案新流程，同步监管、点块结合，加强招标代理公司的动态监督管理，促进其提高服务能力；通过开展“业务座谈+法律普及”的宣传新手段，扩大公众知晓度、增强社会监督，提高招标人、招标代理机构的法治意识，增强遵纪守法的自觉性；通过形成“自我消化+外部交流”的学习新方式，加强队伍建设、锤炼过硬作风，提高综合监管水平。