近日，5名东北籍村民来到大观街道公共法律服务站寻求帮助。据工作人员了解，他们被一个涉嫌旅游传销的组织诱骗到云南旅游后实施诈骗。司法所带班领导获悉此事后，马上安排值班律师为当事人提供法律咨询，同时，立即联动大观派出所民警紧急会商案情。在得知还有一批村民也正被诱骗的情况时，派出所民警及时向上级公安机关报告，第一时间阻止了犯罪组织继续实施诈骗。目前，公安机关已组织警力对此案开展立案侦查。这是大观街道公共法律服务站运用“4+X”工作模式为群众解难题、办实事的实例之一。
自2019年11月大观街道公共法律服务站创建以来， 积极创新公共法律服务模式，在全区首创“4+X”工作模式，以司法干警、专业律师、法律工作者、专（兼）职人民调解员4类工作人员为主，根据需要联动公安派出所片警、社区法律志愿者共同参与到各类公共法律服务中，及时为辖区群众架起一条方便快捷、优质高效的法律服务“绿色通道”，真正做到“专业咨询面对面、化解矛盾在基层、社会治理共参与、普法宣传在一线”。
专业咨询面对面。大观街道公共法律服务站每日均安排律师值班“坐诊”，为群众提供免费、专业的法律服务，引导群众合理合法表达诉求。截止目前，共提供免费法律咨询60人（次）。化解矛盾在基层。先后指引23名讨薪农民工依法维权，成功化解医患纠纷4起，向昆明地铁一号线(大观线段)建设重大工程涉及的房屋拆迁纠纷提供法律服务……大观街道公共法律服务站通过与群众面对面、点对点的思想沟通和法律解释，及时化解群众心中疑虑，理顺不满情绪，有效防止和化解矛盾纠纷激化升级。截止目前，共受理法律援助案件7件，调解案件18件，其中成功调解重大疑难矛盾纠纷13件。社会治理共参与。大观街道公共法律服务站积极参与党委政府重点工作，参与社区民情民意征集化解工作。针对当事人张某反映其农村集体经济组织身份未被确认的诉求，联合大观街道综治办、律师、社区干部与当事人开展沟通协调工作会，并对此提出了中肯的法律建议，当事人也予以采纳，促进了辖区的和谐稳定。普法宣传在一线。大观街道公共法律服务站采取日常普法、精准普法相结合的方式，不断增强辖区群众的法治获得感。日常普法除了开展专项宣传活动外，还贴心打造“普法读书角”，放置法律书籍和《生活与法》普法漫画等供群众阅读学习，有效提高了群众的法律素养和法律意识。精准普法将群众每一次法律咨询、每一次调解都变成一次了普法讲堂，针对群众提出的实际问题，进行精准普法宣传。截止目前，共开展专场宣传12场，发放宣传资料5000余份。
下一步，大观街道公共法律服务站将不断完善“4+X”工作模式，充分整合法律服务资源，加强多部门联动与信息传递互通，争取形成可复制、可推广的工作机制。