社会经济不断发展，各个委办厅局正建设大量的人工智能安防系统，包括视频会议、电话、视频类的系统、视频终端、移动终端等等，这些系统服务于各个部门，虽在各个部门的安防应用中起到举足轻重的作用，但同时它也是相对独立的系统。各个业务系统平时是各司其职，但是在指挥调度中要让他们相互应用，这便是融合通讯系统要解决的问题：
第一是通讯指挥不畅，在重大事故或有突发情况发生的时候，需要在3分钟之内把应急指挥力量调集到现场时，通讯能否通常；
苏州科达科技股份有限公司产品经理刘骞
第二是各个通讯系统分布在各个业务系统中，各系统有自己的技术壁垒，通过一套系统整合，难度较大，应用效果往往不尽人意；
第三是无法兼顾安全性和灵活性的矛盾，在公安应急的行业当中，对安全性要求较高，如何把分布在多个网络当中的通讯系统做到符合安全要求，且有效整合、合理应用，这是一个矛盾的问题。
科达对于融合通讯的理解，认为融合通讯调度平台必须具备以下几个核心特征：
第一要实现语音的融合，语音包括警用350M接入、专网固话、公网手机、电话接入等等，解决应急通讯融合的问题；
第二是视频的融合，视频在智能安防当中起到举足轻重的作用，平时各司其职，战时协同作战，有机结合，提升立体防控能力。我们把视频融合理解为四张网——空中防控网、地面防控网、动态防控网、静态防控网；
第三是视频会议的功能，视频会议是各个部门应用最为广泛的通讯手段，科达本身做视频会议起家，在视频会议这块的融合第一个是支持视频会议终端的接入，全面支持视频会议各种功能，实现省、市、县的融合，实现视频会议的多级节点；
第四是移动设备的融合，支持手持终端、手机固话等移动设备接入和调度，可以对路面上的动态力量实时调度，能够实时把图像传到指挥中心，在发生应急事件的时候，将现场的图像实时推送到管理人员的手机上，融合通讯也支持把平台部署在前端的通讯指挥车上，形成前端到后端相互联动的应急指挥体系。
总结起来，融合通讯的核心特征是纵向接入，实现直接调度，横向实现各种通讯系统之间的融合，打造立体化联动，提升应急响应的组织效果。
（本文根据苏州科达科技股份有限公司产品经理刘骞《融合通讯调度平台》整理，有删改）