为进一步推进五华区游客购物退货工作，根据五华区旅游市场秩序整治指挥中心《昆明市游客购物退货监理五华区分中心游客购物退货培训交流会议》通知要求，11月7日上午，五华区市场监督管理局分管副局长带领消费环境建设指导科负责人、10个市场监督管理所的分管副所长和网格工作人员共23名干部职工参加了培训交流会议。会上，对一部手机游云南退货操作系统进行了培训；对出境游购物退货、团队游购物退货的规范和要求进行了说明；对涉旅游客退货处置技巧和经验进行了交流。我局参会人员认真学习、踊跃发言，介绍了受理的投诉数量、类型等基本情况和处置开展情况，分析了投诉热点和难点，讲解了良好的处置技巧和经验，说明了切实存在的问题和困难，提出了改进完善的意见和建议。
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