随着“五华人社党群服务直通车”活动的深入开展，进一步落实五华区委、区政府对优化营商环境的工作要求，区人社局积极采取换位思考，站在企业和群众角度考虑问题，以人民满意为宗旨，采取多项举措，力促工伤认定业务窗口为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的公共服务。
一是通过在五华区政务服务中心办事大厅、各街道社区社保窗口、五华区人才交流中心、五华区人社局工伤认定申请窗口、五华区社保局工伤待遇支付窗口、五华区就业超市等人流量较大、劳动者密集的公共行政办公区域设立咨询点，并摆放充足的《工伤认定申请业务办理须知》《工伤保险条例》《云南省实施<工伤保险条例>办法》(云政发〔2011〕255号)等宣传材料，在日常行政工作中同时向办事企业、咨询群众进行工伤保险政策宣传。
二是通过联合区社保局、街道办事处、劳动监察大队等部门，主动对辖内发生工伤事故的建筑行业、劳动密集型企业进行实地调查，并向建筑施工企业宣传按项目参加工伤保险的政策规定，有效提高建筑企业和职工的法律意识，切实维护工伤职工的合法权益。
三是以工伤保险“四项原则为底线、三大要素为抓手、司法审查为标准”，立足高效便民原则，对事实清楚、权利义务明确的工伤事故实行快受理、快调查、快认定的简易程序。截止九月底，我区共登记工伤认定申请577件，较上年同期工伤认定申请量增加24%。