2019年7月10日10时许，新村派出所接到群众报警称有一位老人在大明眼镜店门口转来转去，似乎迷路了。民警迅速赶到现场，发现老人在眼镜店门口徘徊，便试图与其交流，但老人始终说不清自己要去哪儿，只能带回派出所处理。民警见老人一言不发，立刻端上一杯温开水，待老人情绪稳定一些再询问相关情况。民警查看了老人的随身携带物，幸运的是找到了老人身上携带的身份证，得知老人姓杨，已76岁，随后即刻采用警务终端关联到了老人家人的联系方式。
几分钟后，老人家属赶到了派出所，说自己家就住在大明眼镜店旁边，老人患有老年痴呆症，没想到老人在自己家门口走丢了。老人家属感谢民警的负责与耐心，民警建议老人家属以后做一张联系卡放在老人身上或尽量不让老人单独出门。
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