前言：从中国制造走向中国创造，中国机器人技术迎来了空前的发展热潮。相关资料显示，到2033年，中国机器人市场规模将达到805亿美元，占全球机器人总支出的38.3%，中国机器人市场前景一片大好。随着机器人相关技术的逐渐成熟以及适用场景的挖掘，越来越多的行业领域开始启动了对于机器人的应用探索，本次a&s有幸邀请了高仙机器人市场总经理叶霞，一起聊聊国内清洁机器人的应用现状和市场空间。
Q：a&s总经理、总编辑 关玉娟
A：高仙机器人市场总经理 叶霞
Q：贵司机器人产品与安防相关的功能有哪些?
A：主要是特殊场景下的巡检报警功能，例如停车场的车辆违停报警、机房服务器的高低温检测报警、危化品检测报警等等。尽管当前视频监控报警是较为主流的监控报警方式，但视频监控仍有其不能“洞察”的地方，这时候就需要利用传感器去检测报警，高仙机器人就是利用了视频监控的这点“漏洞”，对特殊场景进行巡检报警。但目前在安防行业，高仙在商业模式上主要采用与安企进行合作输出终端产品的方案，高仙自主产品还是以清洁机器人为主。
Q：高仙清洁机器人的类型有哪些?
A：主要有两类：第一类清洁机器人长相比较精致，高度与椅子相当，被应用在比较高级的酒店、写字楼中;另外一类机器人体型较大，身形类似于环保车，主要应用于工业园区封闭道路上的清洁工作。
Q：那除了清洁机器人，高仙是否还有其他产品形态？
A：目前在工业和商业类的场景里，高仙机器人产品主要还是以清洁为主，但当然也会有一些定制化的功能，这些主要是根据用户的需求来定制的。
例如某些房地产商希望机器人能对周围环境，如PM2.5等进行监测，公司就会在机器人系统中集成相关传感器，并联动新风和空调系统，从而达到用户的定制化需求。
Q：机器人的续航问题如何解决?
A：这些机器人本身具备自动充电功能，室内机器人在满电状态下续航时间一般在6—8小时。而户外机器人对电池续航能力的要求比较高，正常情况下此类机器人的续航时间需要达到8-10小时，但续航时间越长，机器人的造价成本也相对越高。
Q：清洁机器人的使用成本与人工成本相比，大概是怎样的概念?
A：从国外机器人行业的发展态势来看，目前国外机器的成本与人工成本已基本能达到持平，在欧美国家，机器人的应用成本是低于人工成本的。以人力成本问题尤为突出的硅谷为例，硅谷清洁工一年的成本预计为60万人民币，而高仙机器人产品在欧美地区的价格在15万—30万人民币。另外，国外市场对于功能型机器人的接受度普遍较高，市场需求已经培育到一定阶段，因此不太需要额外的教育和引导，机器人产品基本可直接投入到市场使用。
但从国内形势来看，清洁机器人还属于比较新奇的硬件，尤其在目前阶段，一部分客户不乏是出于好奇心尝试使用，国内市场还未没有进入到集采阶段，机器人成本要完全等同甚至低于人力还需要一定的时间。
Q：您估计国内清洁机器人产品的价格什么时候能够下来?
A：在我看来，随着机器人在清洁领域的规模化应用，2019年清洁机器人的总体形势要比2018年好得多。
我国的商用清洁行业在2019年受到了“社保入税”事件的强驱动，随着社保入税政策的实施，清洁工的人工成本将进一步提高。相关数据显示，目前中国大约有12万家物业保洁公司，其中约10万家公司的规模在500—1000人次，社保入税政策实施以后，这些公司每年将增加近500万元的开支，然而很多保洁公司一年的利润都不超过500万元，这意味着这500万元将给商用清洁行业带来巨大的影响，迫使其进行人员压缩处理，也就是裁员。这时候，机器人的成本优势就开始显现了。
此外，尽管目前业界对智能化清洁硬件并没有硬性要求，但拥有“智能“功能的清洁设备如智能机器人一定是加分项。
另外，纵观当下的保洁行业，保洁人员紧缺问题已经相当严重，在这种情况下，机器人必将进入商用清洁市场，去从事人不愿意从事的清洁工作。
还需要提及的一点是，任何行业包括机器人行业的大规模落地还和国家政府部门的推动息息相关。
综合而言，在商用清洁市场的强需求的推动下，今年机器人行业正处于不断向前发展的阶段，尤其是受到国家政策的引导影响，商用服务机器人行业从今年开始已然表现出持续走高的态势。
Q：作业类机器人与人机交互机器人，后者的市场空间是否会更大一点?
A：未来随着技术的发展，语音等交互技术的应用必定是机器人技术的主要方向之一，这点也是我司作业类机器人的一个发展方向。
但对高仙而言，我们还是认为：人工智能和机器人在当下更为紧迫且刚需的任务，还是用技术去完成那些简单重复性高、 人的从事意愿较低的劳动工种，以及危险区域如矿区、火灾现场的人力劳动工作。而有些类型的机器人可能目前还有些迷思，复制性和实用性以及产业化前景还有待商榷。
Q：所以贵司目前也不会去涉及人机交互机器人的相关产品研发?
A：作为机器人的辅助功能，用人机交互技术来促进产品的易用性和人性化体验也是我们的产品方向，但目前不会涉足以人机交互为主要诉求的产品领域，主要考虑的，一方面是技术本身的成熟性，另一方面是落地场景的可行性如何。
以高仙商用清洁机器人为例，商用清洁不仅可复制性强，其在主要在夜间开展清洁工作的行业属性也进一步促进了产品落地的可行性，因为它可以在时间、空间上不会与人产生冲突，是机器人渗透人类生活的一个天时地利都符合的场景。
Q：如果用户后续需要做一些其他方面的功能升级，如何实现?
A：这需要看你在什么层面进行升级。我们其实有预留空间去做新的模块或者功能加载平台，如果只是涉及算法层面的功能升级，基本上没有什么问题。但如果是机械物理层面的改动，产品一定要进行更换。在应用层面我们的产品基本都预留了功能升级的空间。
Q：目前清洁机器人市场的竞争主要体现在哪些方面?
A：从两个角度来谈。一是大层面的无人驾驶技术，随着人工智能写进国家战略，中国包括无人驾驶在内的人工智能技术与欧美国家站在同一起跑线上，从这一点而言，像我们这样的中国企业还是拥有比较好的机会的；另一个可以关注的点，主要是机器人的核心部件，比如说激光传感器，虽然在机器人、无人驾驶的发展推动下，国产激光雷达近两年迅速发展起来，有快速赶超国外品牌的趋势，但综合实力而言，国产激光雷达还有待进一步提升技术水平，当然，在发展过程中国内激光雷达企业也在运用不同的市场策略与国外品牌开展差异化竞争，比如说，近一年3D激光雷达产品异军突起，受益者就基本都是国产品牌。
Q：清洁机器人市场目前的市场竞争格局如何?
A：我们目前主要面对的是三个领域的竞争对手：一是早先布局高速无人驾驶汽车领域的企业，高速无人驾驶受到持续多年高投入和零变现的现实压力影响，一些企业目前也在尝试推出低速无人驾驶设备，比如无人驾驶清洁车，这些产品与我司之间存在交叉竞争的关系;二是在传统清洁行业进行转型的企业，如坦通、卡赫等传统洗地机、扫地机等相关设备企业;三是传统的硬件集成商。尽管后两类业态的企业在核心技术上都偏弱，但它们以做应用为主，渠道资源的优势也非常深厚，目前，我们和这些传统企业的关系还是以合作为主。
在清洁机器人领域，纯粹做清洁机器人的公司也有几家，但由于清洁机器人在我国还处于早期阶段，较为激烈、成熟的大型竞争格局还尚未形成。
Q：当前阶段公司投入比重最大的是在哪一块?
A：核心技术的提升和市场投入将会持续是主要方面，尤其随着机器人价格趋向稳定，机器人接下来就将随之进入了量产阶段，在这个过程中，除了传统销售手段之外，租赁等新兴商业模式的运用也会需要更多的投入。
Q：贵司对于公司未来的发展方向，有哪些计划和方向?
A：向成为中国“最大的机器人保洁公司”的目标迈进。我们希望能用机器人及相关技术与传统传统物业、保洁行业开展双赢合作，用机器人颠覆传统保洁理念，开启新兴的商业模式，目前这还是一个基本空白的市场。
环卫市场也是公司的另一方向。在中国，环卫已是一个千亿级的市场，涉及清洁车、清运车、垃圾处理等多中设备。此外，国家也正在通过政策调控颠覆整个环卫行业，垃圾分类处理就是就简单的开始。垃圾分类处理一方面能促进环保，另一方面也能促进这个环保行业的升级。例如随着垃圾分类处理的进行，运载和处理垃圾的车辆也将进行更新换代。高仙机器人将从无人环卫车角度切入到环卫市场，未来还有很多有价值的方向和事情可以做。
就目前而言，各行各业都已经进入到转型迭代的阶段，高仙机器人也将迎来一些新的变化，最清晰的方向就是切入无人驾驶领域，助力劳动力的解放。
编后语：
当前清洁机器人行业还处于发展初期，全球渗透率为1%-1.5%，市场潜在空间无比巨大。而随着未来清洁机器人的功能逐渐丰富，其市场潜力不可估量。