7月2日下午，金堂县妇幼保健院邀请国家二级心理咨询师、四川省卫生厅学术技术带头人、成都市护理质控中心副主任王玉琼老师来院，就《非暴力沟通》的相关技巧在行政楼四楼会议室进行专题培训，全院100余名护理人员参训。
良好的护患沟通是保证医疗护理服务质量的基础，也是减少医疗纠纷和创建和谐医患关系的重要法宝。王老师从护士群体日益凸显的心理压力问题出发，引出了“非暴力沟通”概念，结合自己的亲身经历和护理岗位特点，分享了在日常工作中与病人和家属的沟通心得以及实用的沟通技巧，帮助大家减少因沟通不畅而产生的矛盾。 护理部主任谭茜总结发言时表示，希望全院护理人员积极转变服务理念，营造温暖和谐的医患关系，提升患者就医体验，增强患者和医务人员的获得感和满意度，为医院高质量发展贡献力量。 （张晓莹）