市疾控信息统计中心赴德胜社区卫生服务中心现场解决故障

北京市免疫规划信息管理系统承担着北京地区人群的疫苗接种及管理工作，目前该信息系统正在进行上线前紧张的准备工作。6月27日下午，我科接到德胜社区卫生服务中心接种终端程序调试中出现数字证书驱动无法安装的情况，我们第一时间联络了信息系统开发商和数字证书提供商的工程师，6月28日下午与公司技术工程师同赴德胜社区卫生服务中心现场解决故障。
经检查，德胜社区故障发生不完全局限于电脑产品类型，但主要跟电脑操作系统自身完整程度有关，具体故障主要表现：1.平板电脑的WINDOWS操作系统与台式电脑的操作系统有差异导致与CA证书驱动存在兼容性问题，因此不能正常安装CA证书驱动；2.电脑操作系统缺少WINDOWS组建或动态链接库文件，导致不能正常运行CA证书驱动程序，以及不能正常下载CA证书驱动程序。我科与两公司工程师密切配合，多方尝试，通过使用强制安装、修补操作系统缺失组建及使用完整的安装包执行等方法，最终修复所有相关问题，圆满完成了本次现场故障排除工作，为后续德胜社区卫生服务中心接种点正式试点工作提供了有力保障。
我们将不断总结现场工作经验，将判断和排除故障的方法融汇到信息系统培训材料中，为今后系统试运行提供技术支持。