为进一步加强医疗纠纷预防及管理，2019年6月27日，医院邀请青白江区人民医院医务科专家邱志洁老师来院就《不良事件和医疗纠纷管理》进行授课。住院各临床科室医护人员共计50余人参加此次培训。
讲座上，邱老师首先从不良事件的定义、分级等方面展开了讲解，并对管理工具PDCA循环的应用进行了详细地分析，同时强调了医疗不良事件持续改进的重要性。 随后，邱老师就近几年来全国的经典纠纷案例，结合案件调查结果、处理情况，以及医院在案件中存在的过错进行了讲解；同时，邱老师着重强调了医务人员在诊疗过程中容易忽视的环节，警醒大家在工作中如何规避风险；在最后的互动环节，邱老师耐心解答了参会人员提出的问题，并针对问题，从医院存在的过错到处理的流程以及改进措施做了详细地分析。 本次知识讲座内容对医院临床工作有非常好的指导意义，参会人员听课认真，思路清晰，课后大家表示：希望医院能多组织类似的培训，再以后的工作当中会严格执行规章制度和操作规程，规范医疗行为，加强沟通能力培训，为患者负责，为医院负责。
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