近日，五华红云市场监管所因徐国喜同志妥善解决一起房屋装修消费投诉，收到消费者陈女士热情洋溢的感谢信。
5月24日，红云市场监管所接到消费者陈女士的投诉：2019年3月5日，她和丈夫在一家装饰工程公司签订了装修合同，陈女士夫妇并不认可装饰公司的装饰设计并且装饰设计方案也不齐全。装饰公司还是强行收取装饰设计费用。陈女士夫妇认为未经认可的装饰设计方案就要收取设计费用不合理。经与装饰公司协商未果，逐投诉。
红云市场监管所徐国喜同志与消费者进行了电话联系，详细询问了整个过程，认真倾听了陈女士夫妇在投诉前的维权经历。对陈女士夫妇提出的问题耐心细致的答疑解惑。经执法人员双方协商调解，达成调解协议。
虽然只是一封普普通通的感谢信，但是，字里行间却渗透着人民群众对市场监管干部真挚的情感和信任;虽然是一件平平淡淡的小事，但是，折射出红云所执法人员对消费者热情、文明、耐心服务的良好形象。长期以来，红云所秉持“消费者至上”的理念，真正让人民群众感到了舒心、顺心、暖心，树立执法为民的服务典范。