4月19日上午九点半，五华区民政局接到市民求助电话，称在华山东路丁字路口有一名流浪老人疑似身体不适。五华区民政局工作人员立即赶往现场查看，在华山东路和螺峰街交叉口处有一名流浪人员睡卧，身上无明显外伤。因路边车辆往来较多比较危险。我局工作人员叫醒该名流浪人员，将其扶到路边并询问他身体情况和个人信息，并进行现场救助。
因该名流浪人员警戒心较强，不愿意透露个人信息。五华区民政局工作人员立即向昆明市网格化监督指挥中心五华分中心报告该情况，请中心协调公安、城管至现场，共同救助流浪老人。公安分局民警到达现场后进行了面部识别，最终查明该名流浪人员身份和亲属情况。经查，该名流浪人员为昆明市官渡区退休人员，有一子女，有退休工资。五华区民政局工作人员随即联系官渡区民政局了解情况。因老人本人表示不需要帮助。考虑到该地段交通拥挤可能带来的安全隐患，五华区民政局工作人员在现场值守，最终劝离了该名流浪人员。
此次救助行动及时有效，充分发挥了五华区网格化管理指挥调度优势和属地管理优势，展现了五华区多部门联合的能动性。
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昆明市五华区民政局
2019年4月23日