据工信部数据显示，2018年我国新建4G基站43.9万个，总数达到372万个。截至2018年12月底， 4G用户总数达到11.7亿户，全年净增1.69亿户，普及率接近84%，低于国际领先的日本（近110%）和韩国（99%）等国家和地区，仍有发展空间。移动宽带用户（即3G和4G用户）总数达13.1亿户，全年净增1.74亿户，占移动电话用户的83.4%。
2018年，全国电话用户净增1.37亿户，总数达到17.5亿户，同比增长8.5%。全年移动电话用户净增规模创十年新高，净增用户达到1.49亿户，总数达到15.7亿户，移动电话用户普及率达到112.2部/百人，比上年末提高10.2部/百人。全国已有24个省市的移动电话普及率超过100部/百人。固定电话用户总数1.82亿户，比上年末减少1151万户，普及率为13.1部/百人。
工信部指出，近年来，三家基础电信企业认真落实提速降费要求，推出包括全终端套餐、大流量套餐、与互联网公司绑定的异业融合业务卡等让利于民的措施，深度挖掘用户需求，是新增用户规模创新高的主要推动因素。
值得注意的是，互联网应用对话音业务替代效应继续显现。2018年，全国移动电话去话通话时长2.54万亿分钟，比上年减少5.4%。在服务登录和身份认证等应用带动下，移动短信业务量大幅提升。2018年，全国移动短信业务量同比增长14%（去年同期同比下降0.4%）；收入完成392亿元，同比增长9%（去年同期同比下降3.2%），增速自年初以来保持正增长态势；移动彩信业务量同比下降15.9%。