高新区税务局深入贯彻落实省、市局加强作风建设的总体部署，深入推进全局作风建设，领导班子带头改进作风，以上率下，着力落实服务举措,进一步提升纳税人体验感、获得感及满意度。
局长赵玉明到办税大厅开展导税咨询服务。区局挑选业务骨干组成导税团队，提供办税资料初审、简事快办、帮助取号快速分流窗口业务，稳妥应对申报期高峰。做好人员分流，将网上可办业务引导至自助办税区，尽可能减少前台业务量，避免拥堵，确保大厅办税秩序井然。
高新区税务局严格执行办税服务厅领导值班制度，将局领导到办税服务厅值班纳入制度规范，要求值班领导要适时巡查并做好值班记录，征期结束后由各业务科室负责人值班，做到前台业务与后台业务无缝衔接。启动应急快速工作机制，规范纳税服务投诉登记、受理、调查、处理流程，畅通监督投诉渠道，快速受理并按规定时限办结。
（税务局 供稿）