民政工作是社会领域的工作，提供的是人民群众必不可少的最基本的兜底社会服务，具有天然的社会性和服务性，这一年，五华区民政部门针对各类服务对象需要，倾情倾力做好兜底工作，让每一个身处困境者都能得到社会的关爱和温暖。一个个热切的民生期盼如花般在百姓心中绽放，全区保障和改善民生工作向百姓交出了一份满意的答卷。
社会救助——为困难群众筑牢织密保障网
自实施城乡低保制度以来，五华区实现了动态管理下的应保尽保，低保标准逐年提高。按照“兜底线、织密网、建机制”要求，统筹城乡社会救助体系建设，逐步缩小城乡救助水平差距，强化社会救助制度与扶贫开发政策的衔接，确保困难群体在全面小康路上不掉队。同时还建立了涵盖城乡低保、特困人员供养、灾害救助、医疗救助、临时救助等各方面救助制度在内的社会救助体系，困难群众生活得到有效保障。并且做到低保长期公示制度落实情况达100%，确保了城乡低保审核审批过程的公开透明，有效杜绝了“人情保”“关系保”“错保”等现象的发生，真正实现阳光低保，充分发挥城乡低保的兜底保障作用。
截止2018年12月，全区共有低保对象5033户6285人，累计救助低保对象77397人次，全年发放低保金4409.21万元；对新增低保人员实行街道、社区100%入户调查，区级民政局不低于30%入户抽查的工作机制，今年以来新增低保189户272人，取消低保645户876人。
一个不少——老弱孤残共享发展成果
近年来，五华区按照党委领导、政府主导、政策扶持、社会主体、多元发展的思路，出台了一系列扶持养老、助孤服务业发展的政策措施，让弱势群体共享发展成果。
按照相关要求，五华区启动五华山、新闻里、红锦3个社区居家养老服务中心建设项目，新增养老床位200张。引入专业团队利用互联网+，开展居家养老服务，在10家医养结合试点社区每季度选取300名独居、空巢、失能、半失能老人开展政府每人每月补助100-300元，为居家的老年人提供生活照料、家政等方面的服务。
实现城市养老服务业跨步发展，以“家庭为基础、社区为依托、互联网+为手段、市场主体为支撑”的新型养老服务体系初步形成。做好孤儿、感染艾滋病病毒儿童和事实无人抚养儿童基本生活保障工作。为残疾人发放两项补贴391.399万元，启动对困难高龄老人发放高龄补贴，让弱势群体共享发展成果。
殡葬管理——推进西翥片区殡葬改革
近年来，五华区殡葬管理以惠民、利民、便民作为殡葬管理和服务的主线，加强殡葬管理工作，推进西翥片区殡葬改革。
自2017年10月全面深化殡葬改革以来，西翥街道办事处辖区居民累计死亡313人，遗体全部进行了火化，196名死者骨灰葬入农村公益性公墓，117名死者骨灰寄存在殡仪馆，辖区火化率达到100%。同时，加大殡葬基础设施建设力度，统筹协调西翥街道办事处龙庆、陡坡社区建设农村公益性公墓项目前期可行性研究。完成对西翥街道办事处麦塘农村公益性公墓一期部分墓位的整改及二期390墓位的开发建设，及参与红云街道办事处长虫山滞蓄防洪工程坟墓搬迁工作。
双拥优抚安置——展现拥军优属新风貌
五华区率先在全区各街道办事处成立11家“军人之家”和在社区成立89家“军人之家服务站”，安排了专兼用的活动场所、兼职的工作人员，投入工作经费，配备办公设备，实现分级负责、上下联动工作体系，有效维护军人军属合法权益，提升退役军人管理服务工作水平。做好了重点优抚对象的解困帮助工作，利用“春节”“八一”等时间节点开展慰问活动，共慰问9862人次，发放慰问金295.04万元，慰问率达到100%。并对27名符合条件的优抚对象及时给予认定，给予享受定期生活补助，帮助解决生活困难。为282名优抚对象发放生活、医疗困难补助57.8万元。退役士兵安置率和（符合条件军休人员）无军籍职工接收安置率达到100%。同时积极帮助驻区部队官兵解决子女入学入托726人，家属随军2人。今年12月获得“云南省第十届双拥先进城”的荣誉称号。