为认真做好岁末年初旅游市场综合监管各项工作，确保元旦假日期间全区旅游市场安全有序，近日，度假区管委会成民副主任带队，区办公室、经济发展局、政法委、安监局、食药监局、综合执法局、住建局、园林绿化局、工商分局、质监分局、消防大队、公安分局、交警七大队、海埂街道、国投公司等15家区旅游市场秩序整治工作领导小组成员单位参加，对辖区观景大坝、索道公司、海埂公园、云南民族村等4家重点旅游企业进行节前旅游工作检查。
检查组重点对企业元旦假日旅游工作安排、设施设备安全、食品卫生、消防、治安、交通、商品价格、旅游市场秩序等方面进行了针对性的检查，发现问题及时督促企业进行整改。
成民副主任就做好2019年元旦假日旅游市场综合监管工作提出以下要求：
1狠抓落实，营造安全有序的旅游环境。相关职能部门要进一步加大旅游市场安全监管和执法检查力度，督促企业严格落实各项安全防范措施，规范经营，杜绝旅游安全事故的发生；
2各职能部门和重点旅游接待单位要制定和完善应急预案，坚持领导带值班制度，保持信息畅通，上下联动，及时有效应对异常情况，确保假日旅游安全；
3各重点旅游企业要建立健全投诉管理考核制度，有效降低游客投诉。针对投诉多的经营商户或旅游产品要实行退出机制，及时清理整治。对游客投诉反映服务态度差或服务质量差的部门及员工要建立内部考核奖惩机制，将涉旅投诉情况纳入部门或个人年度考核，以促进服务质量的提升，减少投诉；
4交警、公安、综合执法等部门要重点做好节日期间交通保通、安全保卫及摆摊设点管理等工作，为游客营造一个干净整洁、安全有序的假日旅游环境。