11月01日至11月30日,搬入五华区政务服务中心新大厅后,“人社综合窗口”总办件量为41189件,同比上升了48%。其中,养保业务24245件;医保业务9769件;劳动合同备案业务4010件;招录用工业务1274件;生育保险、特慢病收件1891件。
群众日益感受到这样的变化:为群众准备的休息设施、基本用具多了,微笑服务、礼貌用语多了,监督平台、绿色通道多了,主动性、个性化服务多了;冷言冷语少了,排队跑路少了,争吵埋怨少了,举报投诉少了;窗口更加明亮了,服务更加热情了,标准更加透明了,办事更加高效了。概而言之就是“四多、四少、四更加”。
五华区“人社综合窗口”将全心全意为人民服务,进一步提升窗口服务能力,不断提升人民群众的幸福感和满意度,努力做好为民宗旨的“船”和“桥”!