为了进一步提高昆明市不动产登记中心五华登记处（以下简称“五华登记处”）服务标准，提高登记效率，提高窗口服务品质。五华登记处于2018年10月16日在办公楼二楼服务大厅安装了自助查询机，主要方便老百姓对不动产业务办理进度进行查询。自助查询机的投入使用，极大缩减了窗口等待时间，有效的提高了办事效率，缓解了服务大厅拥挤的情况。
同时，为了使五华登记处窗口工作人员保持良好的工作作风，优化服务形象，推进好窗口规范化建设工作，及时发现问题、解决问题，从而进一步提升政务服务水平，自2018年10月15日起我处正式开展服务大厅巡查工作。
巡查方式包括日常巡查和领导巡查，由专职人员定期和不定期的方式进行相关巡查工作，重要时期、敏感时期加大巡查力度。巡查的内容主要是工作人员在岗情况、仪容仪表、工作纪律、服务态度等。巡查人员需如实填写《巡查情况记录表》，将巡查情况作详细记录，并建立台帐，同时将相关情况作为窗口工作人员绩效考核的重要依据。