为进一步提升五华区矛盾纠纷多元化解工作的智能化水平，按照省、市、区政法委的安排布署，五华法院作为全省“云解纷--在线矛盾纠纷多元化解平台”首家试点法院,于2018年8月3日成功在线调解了一起房屋租赁合同纠纷。当事人李某、陶某因拖欠公租房租金，被诉至法院。
该案中，被告李某、陶某租赁普惠园项目公租房一套，但自2016年9月1日起拖欠租金，截至2017年9月27日，被告李某、陶某拖欠的租金已达15352.2元，而违约金已达16716.8元（且按每天42.65继续计算下去）。2018年8月3日上午，在五华区人民法院速裁审判团队马海翠法官、五华区人民法院民事涉诉纠纷人民调解委员会陈建云主任历时2个多小时的调解工作下，双方当事人达成调解协议，即租赁合同继续有效，被告李某、陶某于一月内向原告支付所欠所有租金及违约金2000元，调解结果令双方都十分满意，公租房租赁合同继续有效而不用解除，违约金也降至2000元，极大地减轻了被告李某、陶某的经济压力，原告方也能尽快取得租金，双方在网络视频两端握手言和，足不出户就实现了矛盾纠纷化解在源头。
“云解纷--在线矛盾纠纷多元化解平台”是一个一站式、综合性、智能化、开放式的网络智能平台，集在线法律咨询、在线调解、在线仲裁、在线诉讼于一体的智能平台，该平台依托法院和相关部门建立的多元化纠纷解决机制，利用互联网、大数据、视频、云技术等，为多元化解纠纷提供全程智能化服务。传统纠纷，当事人往往要跑法院好几趟，费时又费力,通过“云解纷”平台，当事人足不户就可以参与完成在线调解化解纠纷，最大程度的便利当事人解决纠纷，最大化的提高了司法效能。