2018年6月，五华区人民政府政务服务中心各窗口共受理各类事项26953件，办结26953件，办结率100%，接件总数同比下降16.54%，在所受理的各类事项中，行政许可事项20615件，社会服务事项6338件。(详见表一)
表一：
五华区人民政府政务服务中心接办件情况同期比对表
本月，五华区政务服务中心人社分中心共受理各类事项6426件，办结6426件，办结率为100%，其中：人社局2066件，医保中心4360件，均已办结。
本月，我区各街道办事处为民服务中心共受理各类事项39908件，办结39908件，办结率为100%。受理业务量前三名的是：红云街道为民服务中心22728件，办结22728件，护国街道为民服务中心5989件，办结5989件；普吉街道为民服务中心2980件，办结2980件；各街道办事处为民服务中心均能按时限办结所受理的事项，并在规定时限内在三级联动平台录入工作数据。（详见表二）
表二：
五华区人民政府各街道办事处为民服务中心办件情况统计表
2018年6月
本月,各窗口领导共进中心16次，投诉0条。（详见表三）
表三：
窗口领导进中心、投诉情况统计表
2018年6月
现将一月来的运行情况分析如下：
一、业务工作方面
（一）窗口工作人员均能够严格按照业务办理流程办理各项业务，未发生超时限审批、违法审批的情况。受理业务量前三名的单位分别是：市场监管窗口4518件，民政窗口1841件，公安特行1072件，占中心受理事项总量的27.57% 。
（二）分管领导进中心的有环卫窗口、公安户政窗口、公安特行窗口、地税窗口、市场监督管理局、环保局、卫计局、农林局、城管局等9家单位。
（三）五华区综合窗口共受理1530件，办结1530件，按时办结率100%。
（四）五华区通过全省投资项目审批系统申报项目总数20项，审批事项为25项，按时办结率为100％。
（五）市场监管代办窗口6月份共免费为企业代办事项4518件。
（六）6月6日五华区政务中心又迎来了6月份的第二个婚姻登记小高峰，共为66对新人办理了结婚登记。
（七）6月13日下午，区纪委驻区政府办纪检组组长王建波、副组长杨捷华到区政务服务管理局检查指导工作。
（八）6月14日一早，昆明市政府副秘书长、市政务服务管理局局长李江带领市政管局相关同志到五华区政务服务中心进行检查调研。
（九）6月28日晚，五华区政务服务管理局组织召开政务服务第三方综合评价工作培训会。
（十）6月29日，在建党97周年来临之际，区政务局一行走访了厂口社区中会小组、半路街小组，慰问困难党员、老党员、困难群众，为他们送上了慰问品，向他们送去节日的问候和党的关怀。
二、存在问题
本月，在劳动纪律、工作制度等方面仍存在问题：
（一）本月巡查中上班时玩手机、着装不规范、窗口台面不规范、告知不清、工作时间打瞌睡等现象，望大家引起高度重视。
（二）本月迟到、上下班未考勤的现象突出，望大家引起重视，按照规定时间准时到岗。
三、近期工作重点
（一）根据《中共五华区委办公室 五华区人民政府办公室关于建立健全全国文明城市创建工作常态长效机制的实施意见》（五办发〔2017〕18号）文件精神，继续改进和完善政务服务环境。
（二）按照政务服务第三方综合评价工作培训会的要求，继续对窗口工作人员接听电话是否规范和叫号举手示意工作进行检查，把“来有迎声、去有送声”列入检查重点的内容，检查结果纳入窗口及窗口工作人员星级考核结果应用中。
（三）根据《昆明市五华区人民政府关于印发五华区加快推进“互联网+政务服务+公共资源交易+投资服务”工作实施方案的通知》（五政通〔2017〕15号）的通知要求，做好“互联网＋政务服务中心＋公共资源交易中心＋投资服务中心＋党群服务中心”工作。
（四）根据《关于五华区推进“最多跑一次”改革实施方案》，做好五华区“最多跑一次”深化改革工作。
（五）统筹推进新政务服务大厅装修工作，充分发挥区政务服务中心的集聚效应和信息化资源功能，进一步提升“标准、协同、主动、便捷”的政务服务。
五华区人民政府政务服务管理局
2018年7月6日