临朐县卫生计生局紧密结合“大学习、大调研、大改进”活动,突出卫生计生“服务群众、服务健康”主题,创新信访工作机制,狠抓“四”个落实,推动全县卫生计生工作持续健康发展。
一是落实定期接访制。局领导班子成员每周轮流接待群众来访,实行首接负责制。对于群众的合理诉求,坚决解决到位;对于无理诉求,坚决教育转化到位;对于生活困难群众,坚决帮扶到位;对违法的,坚决移交相关部门处理到位。
二是落实定期排查制。建立健全卫计系统信访网络,单位主要负责人是第一责任人,分管领导为信访化解员,负责对本辖区信访问题的化解、信息报送、上访人员的稳控等。排查期间,坚持对苗头性问题,果断处理解决,将问题化解在基层、化解在萌芽。
三是落实个案定期化解制。对一些涉及面广、有影响力的案件,由局分管信访工作的领导牵头,组成专案领导小组,责任单位具体组织实施,强化责任意识,并成立信访处置督查小组,对各类案件办理情况定期进行督导,确保办案质量。
四是落实问题定期通报制。每月召开信访工作情况通报会,听取各办案小组的工作进展情况、工作经验,实行定期销号。对因工作不利,在限期内无进展的,给予通报批评,并根据规定处理。
